Resultados gestión Junio 2011

Banco del conocimiento

Junio muestra un aumento de 1.379 llamadas con respecto a Junio del año anterior, se muestra una disminución en el abandono comparado también con el mismo periodo del año anterior. Se evidencia que aunque el numero de llamadas entrantes aumentó se logro gracias al trabajo de manejo de tiempos de cada llamada una disminución notable de las llamadas abandonadas.

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