Informe de disminución de motivos acumulado 2011 - 2012, Período comprendido desde Enero hasta Diciembre

Banco del conocimiento

Para la elaboración del informe se tuvieron en cuenta los 10 motivos de quejas y reclamos más representativos de los casos que si proceden y si aplican. Recuerde que la medición del indicador se realiza tomando como referencia el año 2011 frente al 2012.

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