Informe de auditoría telefónica

Banco del conocimiento

En general, el 84% de los usuarios se sienten conformes con la amabilidad de la respuesta. El 74% de los usuarios piensa que el tiempo de respuesta fue oportuno. El 6% del total de los encuestados dicen no haber recibido respuesta. De los que si recibieron respuesta, el 72% quedo satisfecho con la misma.

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