Informe Final: Evaluación de satisfacción del cliente interno en la CCB 2009, Vicepresidencia Eje Cívico Social (Gestión) Dirección de Estudios e Investigaciones

Banco del conocimiento

La Cámara de Comercio de Bogotá ha venido desarrollando desde el año 2004 mediciones de la satisfacción entre las áreas con el objeto de encontrar oportunidades de mejora que permitan generar acuerdos de servicio entre las diferentes unidades de negocio y realizar acciones que logren una mejor cultura de servicio entre colaboradores.

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