Informe final: Medición de la satisfacción de la renovación de la matricula mercantil del año 2012 - Sede Sede Zipaquira


Autoria(s): Cámara de Comercio de Bogotá; Brandstrat
Data(s)

28/11/2014

28/11/2014

2012

Resumo

Banco del conocimiento

Continuar con el Modelo de medición de satisfacción y lealtad de los clientes, el cual abarque el conocimiento y medición de los valores agregados y la relación costo beneficio percibida por los clientes, en el momento de comprar, usar, los productos y servicios de la CCB.

Estudios de satisfacción

Identificador

http://hdl.handle.net/11520/682

Direitos

Todos los derechos reservados Cámara de Comercio de Bogotá

Palavras-Chave #Perfil general del cliente