Informe final: Medición de la satisfacción de la renovación de la matricula mercantil del año 2012 - Sede Sede Zipaquira

Banco del conocimiento

Continuar con el Modelo de medición de satisfacción y lealtad de los clientes, el cual abarque el conocimiento y medición de los valores agregados y la relación costo beneficio percibida por los clientes, en el momento de comprar, usar, los productos y servicios de la CCB.

Estudios de satisfacción