Logistics service provider's strategy renewal

Tässä diplomityössä tutkitaan strategian määrittämistä. Tutkimus keskittyy logistiikkapalvelualan yrityksen strategian uudistamiseen ja strategiatyön kehittämiseen. Tutkimus pyrkii selvittämään miten yritys pystyy parhaiten saavuttamaan strategiset tavoitteensa. Lisäksi pyritään selvittämään miten yritys pystyy luomaan ja ylläpitämään kilpailuetua. Tutkimus toteutetaan tutkimalla ensin strategiaa, strategiaprosessia ja logistiikkapalvelualan liiketoimintaa kirjallisuudessa. Empiirinen osuus toteutetaan pääosin yrityksen johtoryhmän jäsenten kanssa strategiatyöpajoissa. Yrityksen hallitus asettaa strategiset tavoitteet ja myös hyväksyy projektin eri vaiheiden tulokset. Strategisissa analyyseissä otetaan huomioon sekä ulkoinen että sisäinen näkökulma, jotta saadaan kattava kuva yrityksen liiketoimintaympäristöstä sekä yrityksen vahvuuksista ja heikkouksista. Analyysejä hyödynnetään strategisten vaihtoehtojen muodostamisessa sekä yritys- että liiketoimintatasolla. Strategiset valinnat tehdään sen perustella, miten eri strategiset vaihtoehdot tukevat asetettuja strategisia tavoitteita. Tutkimuksen tuloksena määritellään yrityksen strategia, joka myös dokumentoidaan. Lisäksi luodaan strategisen suunnittelun ja johtamisen prosessi, joka mahdollistaa reagoinnin liiketoimintaympäristössä tapahtuviin nopeisiin muutoksiin.

This thesis studies strategy formulation. The study focuses on renewing of logistics service providers’ strategy and development of strategy work. The aim for this study is to formulate a strategy, which supports the company to achieve its strategic objectives. In addition, this study aims to define how company could achieve sustainable competitive advantage. First, a literature review of strategy, strategy process and logistics service business is conducted. Actual empirical work is mainly done in workshops with case company management team members. The board of directors set strategic objectives and also approves strategy work results after each project phase. Integrated approach, including internal and external strategic analyses, is used to provide a comprehensive view of company’s business environment and its internal strengths and weaknesses. Analyses are used for defining strategic options in a company and business level. Strategic choices are made based on how well different options are supporting to set strategic objectives. As a result of thesis, a documented strategy for a case company will be created. In addition, a continuous strategic planning and management process will be defined to be able to react on fast changes in company’s business environment.