Yhteisinnovointi – menestystekijät, haasteet ja onnistumisen edellytykset

Tässä diplomityössä käsitellään yhteisinnovoinnin hyödyntämistä organisaatiossa. Työn tavoitteena on luoda teoreettinen pohja yhteisinnovoinnille sekä havaita kirjallisuudesta yhteisinnovoinnin menestystekijät. Näitä analysoidaan SWOT -analyysin avulla. Näiden pohjalta tutkimuksen empiirisessä osassa toteutettiin case -yritykseen kysely, jossa pyrittiin havaitsemaan sisäisiä kyvykkyyksiä yhteisinnovointiin. Yhteisinnovoinnilla tarkoitetaan uusien palveluiden tai prosessien kehitystä, jossa mukaan on otettu ulkoisia sidosryhmiä. Pyrkimyksenä yhteisinnovoinnissa on saada uutta osaamista ja asiantuntijuutta ulkoisista lähteistä. Yhteisinnovoinnissa onnistumisen edellytykset ovat strategisia, kulttuurisia sekä valmiuksiin perustuvia. Digitaalisia palveluita voidaan kehittää ketterästi ja asiakaslähtöisesti hyödyntämällä yhteisinnovaatiota. Yhteisinnovoinnissa on kuitenkin haasteita esimerkiksi epävarmuuden hallinnassa. Menestymiseen vaikuttaa merkittävästi yritysten kyky kehittää vahvuuksiaan ja hallita haasteita. Myös yhteisinnovoinnin kokonaisvaltainen ymmärtäminen ja sisäinen oppimisprosessi vaikuttavat kriittisesti yhteisinnovointiprojektin potentiaalisten hyötyjen saamiseen.

In this master’s thesis the main objective is to create understanding how to utilize co-innovation in organizations. The aim is to create theoretical understanding of general idea of co-innovation and discover key success factors for organizations based on literature findings. These are analyzed by using SWOT analyzing tool. Based on these findings and analysis the empirical part is executed by questionnaire in case company. The objective in this questionnaire is to find organizational capabilities in case company. The term co-innovation means development of new services or processes by adding external stakeholders in the development process. In co-innovation the aim is to generate knowledge and professional capabilities from external sources. To succeed in co-innovation the key success factors are based on strategical, cultural and preparedness skills of the personnel and organization. New digital services can be developed in more agile and customer oriented approach by using co-innovation. Although there challenges such as management of uncertainty. To succeed in co-innovation, organizations need to improve their strengths and manage the challenges. Understanding of the co-innovation process and internal learning process are critical factors to realize all possibilities of co-innovation.