Possibilities and challenges in utilization of information provided by Industrial Internet applications

Global digitalization has affected also industrial sector. A trend called Industrial Internet has been present for some years and established relatively steady position in businesses. Industrial Internet is also referred with the terminology Industry 4.0 and in consumer businesses IoT (Internet of Things). Eventually, trend consists of many traditionally proven technologies and concepts, such as condition monitoring, remote services, predictive maintenance and Internet customer portals. All these technologies and information related to them are estimated to change the rules of business in industrial sector. This may result even a new industrial revolution. This research has its focus on Industrial Internet products, services and applications. The study analyses four case companies and their digital service offerings. According to this analysis the comparison of these services is done to find out if there is still space for companies to gain competitive advantage through differentiation with these state of the art solutions. One of the case companies, Case Company Ltd., is working as a primary case company and a subscriber of this particular research. The research and results are analyzed primarily from this company’s perspective and need. In empirical part, the research clarifies how Case Company Ltd. has allocated its development resources through last five years. These allocations in certain categories are then compared to other case companies’ current customer offering and conclusions are made how the approach of different companies differ from each other. Existing theoretical knowledge of Industrial Internet is about to find its shape. In this research we take a look how the case company analysis and findings correlate with the existing knowledge and literature of the topic.

Globaalin digitalisaation vaikutukset näkyvät myös teollisella sektorilla. Teollisen Internetin trendi on tunnettu muutaman vuoden ja se on saavuttanut kohtalaisen vakiintuneen jalansijan markkinoilla. Tämä trendi ja sen sisältämät tuotteet ja palvelut tunnetaan myös nimellä Teollisuus 4.0. Kuluttajaliiketoiminnassa vakiintuneempi termi on Esineiden Internet. Kyseinen palvelu- ja tuotekokonaisuus koostuu perinteisistä teknologioista kuten; kunnonvalvonnasta, etäyhteyksistä, ennustavasta huollosta sekä asiakkaiden käytössä olevista Internetin verkkoportaaleista. Näiden teknologioiden ja niiden mahdollistaman informaation on ennustettu mullistavan teollisen toimialan liiketoimintaa. Toteutuessaan riittävän merkittävästi tämä voi merkitä jopa uutta teollista vallankumousta. Tässä tutkimuksessa tutustutaan Teollisen Internetin tuotteisiin ja palveluihin. Tutkimus analysoi valittuja tutkimusyrityksiä ja niiden digitaalisten palveluiden tarjontaa. Analyysin tarkoituksena on verrata kyseisten yritysten tarjontaa ja tutkia onko näiden yritysten tarjoamien palveluiden ja tuotteiden välillä eroja, jotka voivat johtaa mahdolliseen kilpailuetuun. Yksi tutkimusyrityksistä, Case Company Ltd., on tutkimuksen keskipisteenä ja määrittää tiettyjä toiveita ja vaatimuksia tutkimukselle. Tutkimuksen empiirisessä osiossa havainnollistetaan muun muassa kuinka Case Company Ltd. on allokoinut kehitysresurssejaan viimeisen viiden vuoden aikana. Näitä havaintoja verrataan muiden tutkimusyritysten tuotetarjoomaan, jotta saavutetaan johtopäätöksiä tarjoomien eroavaisuuksista. Teollisen Internetin ja sen sovellusten ymmärtäminen markkinoilla alkaa hahmottua. Tässä tutkimuksessa selvitetään kuinka case analyysien tulokset korreloivat vallitsevien näkemysten, tietämysten sekä tutkimustulosten kanssa.