Value creation in intelligent packaging value chains

The goal of this thesis is to look for and point out problems and bottlenecks related to value chains and networks in initiation and implementation of intelligent packaging. The research is based on interviews in different case companies and is qualitative by nature. The interview results are examined through a framework built upon relevant theory, with the aim to present a useful recommendation for a supplier company for advancing intelligent packaging business. The perspective that is attained through the research questions demonstrates the potential customer companies’ views of possibilities and problems. The key results suggest that intellectual property of relevant products is in an important position from the customers’ perspective. If the supplier does not own a product technology, a sufficiently large company can consider working as an integrator in a network where smaller companies make use of a compiled offering from other smaller actors. The foundation for these networks and company relationships is value creation, which has to be based on profound customer knowledge and research. The framework that is created for this study builds upon earlier research to provide a model that better serves intelligent packaging implementation and includes the notion of importance of value proposition and continuous value co-creation.

Työn tavoitteena on etsiä ja osoittaa arvoketjuihin ja verkostoihin liittyviä ongelmia sekä pullonkauloja älypakkausten käyttöönotossa. Tutkimus perustuu haastatteluihin eri case-yrityksissä ja on luonteeltaan kvalitatiivinen. Haastatteluiden tuloksia tutkitaan oleellisen teorian pohjalta rakennetun viitekehysten kautta, jolla pyritään esittämään toimittajayritykselle hyödyllinen ehdotus älypakkausliiketoiminnan edistämiseksi. Tutkimuskysymysten kautta saatu näkökulma havainnollistaa potentiaalisten asiakkaiden näkemyksiä mahdollisuuksista ja ongelmista. Keskeiset tulokset esittävät, että immateriaalioikeus oleellisiin tuotteisiin on tärkeässä asemassa asiakkaiden näkökulmasta. Mikäli toimittajalla ei ole omaan teknologiaan perustuvaa tuotetta, riittävän suuri yritys voi harkita toimintaa integraattorina verkostossa, jossa pienemmät yritykset hyödyntävät sen yhteen tuomien yritysten koottua tarjoomaa. Pohjimmaisena tekijänä näissä verkostoissa ja yrityssuhteissa on arvonluonti, jonka on perustuttava perinpohjaiseen asiakastuntemukseen ja tutkimukseen. Työssä luotu viitekehys rakentaa aikaisemman tutkimuksen pohjalta älypakkausten implementointiin sopivamman mallin, joka sisältää huomion arvoehdotelman ja jatkuvan arvon yhteisluonnin tärkeydestä.