Työntekijät osana yritysvastuun toteutumista - tapaustutkimus

Tutkimuksessa selvitetään yritysvastuun käytännön toteutumista työntekijöiden näkökulmasta kaupan alalla toimivassa kohdeyrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena on tarkastella työntekijöiden roolia yritysvastuun toteuttajina ja sisäisen yritysvastuuviestinnän merkitystä työntekijöille. Tutkimus on kvalitatiivinen tutkimus ja tutkimusaineisto on kerätty kaupan alalla toimivassa kohdeyrityksessä. Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka lähetettiin 20 toimihenkilölle ja ylemmälle toimihenkilölle kohdeyrityksessä. Vastauksia tuli 13. Kyselyn lisäksi aineistona käytettiin yritysvastuu johtajan teemahaastattelua ja yrityksen julkaisemaa julkista yritysvastuumateriaalia. Tutkimuksessa selvisi, että työntekijät ovat tärkeässä osassa yritysvastuun toteutumista. Yritysten tulisi sitouttaa ja motivoida työntekijät toimimaan yritysvastuun eteen. Sisäisen yritysvastuuviestinnän merkitys korostuu tässä ja sillä onkin suuri merkitys yritysvastuutoiminnan onnistumisessa ja työntekijöille. Kohdeyrityksessä yritysvastuu näkyy työntekijöiden jokapäiväisessä työssä erilaisina asioina, riippuen työtehtävästä. Haasteet liittyvät sisäiseen viestintään ja erityisesti kahdensuuntaiseen kommunikaatioon.

This study researches the practical implementation of corporate social responsibility from the perspective of the employees within the studied company, in the retail business. The aim of this research is to investigate the role of employees in corporate social responsibility, and the importance of internal communication toward the employees. The study is a qualitative research, and the data has been collected from a case study company. The data collection process was based on a questionnaire which was sent to 20 white collar employees within the case company. The number of replies was 13. In addition an interview with the corporate social responsibility manager and related company provided material were used. Employees play an important role in the implementation of corporate social responsibility. It is essential to commit and motivate employees. Internal csr communication is an decisive element for the eventual success of the csr activities. Csr tasks are carried out in their daily work in diverse manners, partly depending on their position. The challenges are related to the internal communication and specially the two way communication.