Performance measurement model for projects from a strategic management perspective

This research studied the project performance measurement from the perspective of strategic management. The objective was to find a generic model for project performance measurement that emphasizes strategy and decision making. Research followed the guidelines of a constructive research methodology. As a result, the study suggests a model that measures projects with multiple meters during and after projects. Measurement after the project is suggested to be linked to the strategic performance measures of a company. The measurement should be conducted with centralized project portfolio management e.g. using the project management office in the organization. Metrics, after the project, measure the project’s actual benefit realization. During the project, the metrics are universal and they measure the accomplished objectives relation to costs, schedule and internal resource usage. Outcomes of these measures should be forecasted by using qualitative or stochastic methods. Solid theoretical background for the model was found from the literature that covers the subjects of performance measurement, projects and uncertainty. The study states that the model can be implemented in companies. This statement is supported by empirical evidence from a single case study. The gathering of empiric evidence about the actual usefulness of the model in companies is left to be done by the evaluative research in the future.

Työssä tutkittiin projektien suorituskyvyn mittaamista strategisen johdon näkökulmasta. Tavoitteena oli luoda yleinen malli projektien suorituskyvyn mittaamiselle korostaen strategiaa ja päätöksenteon tukea. Tutkimus noudatti konstruktiivisen tutkimuksen periaatteita. Tutkimus päätyi suosittelemaan mallia, jossa projekteja mitataan useilla mittareilla sekä projektin aikana että projektin jälkeen. Projektin jälkeiset mittarit tulisi olla linkitetty yhtiön strategisiin suorituskyvyn mittareihin. Mittaaminen on ehdotuksen mukaan tehtävä yrityksessä keskitetyn projektiportfoliohallinnan kautta esimerkiksi käyttämällä organisaatiossa projektitoimistoa. Projektin jälkeen mitataan projektin hyötyjen realisoitumista, kun taas projektin aikana mitataan aikaansaannoksien suhdetta rahalliseen panostukseen, aikatauluun ja resurssipanostukseen. Mittareiden toteumia tulee ennustaa käyttäen hyödyksi laadullista ennustamista tai stokastisia menetelmiä. Tutkimuksen suosittelemalle mallille löydettiin teoreettinen perusta suorituskyvyn mittaamista, projekteja ja epävarmuutta käsittelevästä akateemisesta kirjallisuudesta. Tutkimuksen perusteella mallin uskotaan olevan implementoitavissa yrityksiin. Tälle esitettiin empiiristä todistusaineistoa tutkimalla implementointia yksittäisessä esimerkkitapauksessa. Mallin käytöstä aiheutuvien hyötyjen evaluoiva tutkimus ja arviointi jätettiin jatkotutkimuksen tehtäväksi.