Productizing of advanced service for power plants

Työn tavoitteena on kehittää ABB:lle palvelutuote, jota voidaan tarjota voimalaitosasiakkaille. Uuden palvelutuotteen tulee vastata ABB:n uuden strategian linjauksiin. Palvelulla tarjotaan asiakkaille 1.1.2015 voimaan tulleen energiatehokkuuslain määrittelemien pakollisten toimenpiteiden suoritusta. Työssä kerätään, käsitellään ja analysoidaan tietoa voimalaitosasiakkaille suunnatun palvelun tuotteistamisprosessin päätöksenteon tueksi. Palvelutuotteen kehittämistä varten tutkitaan ABB:n nykyisiä palvelutuotteita, osaamista ja referenssi projekteja, energiatehokkuuslakia, voimalaitosten energiatehokkuus-potentiaalia ja erilaisia energiakatselmusmalleja. Päätöksenteon tueksi tehdään referenssiprojektina energia-analyysi voimalaitokselle, jossa voimalaitoksesta tehdään ipsePRO simulointiohjelmalla mallinnus. Mallinnuksen ja koeajojen avulla tutkitaan voimalaitoksen minimikuorman optimointia. Markkinatutkimuksessa selvitetään lainsäädännön vaikutusta, nykyistä markkinatilannetta, potentiaalisia asiakkaita, kilpailijoita ja ABB:n mahdollisuuksia toimia alalla SWOT–analyysin avulla. Tutkimuksen tulosten perusteella tehdään päätös tuotteistaa voimalaitoksille palvelutuote, joka sisältää kaikki toimet energiatehokkuuslain asettamien vaatimusten täyttämiseen yrityksen energiakatselmuksen vastuuhenkilön, energiakatselmuksen ja kohdekatselmuksien teon osalta. Lisäksi työn aikana Energiavirasto myönsi ABB:lle pätevyyden toimia yrityksen energiakatselmuksen vastuuhenkilönä, mikä on edellytyksenä palvelun tarjoamiselle.

The aim of the thesis is to develop service product for ABB, which can be offered to the power plant customers. The new service product needs to fulfil the alignments of the ABB service’s new strategy. The new service product offers measures to fulfil obligations of the new energy efficiency law which is effected in 1.1.2015. In the thesis it gathers, process and analyses the information for supporting the decision to productize a service product. For service product developing process it is studied ABB’s present service portfolio, expertise, reference projects, energy efficiency law, the potential of power plant’s energy efficiency and different models of energy audits. For supporting the decision energy analysis for reference project is performed, where the power plant is modelled by using ipsePRO process simulation environment program. Optimization of the power plant minimum-load is studied by simulating and test-drives. There is also done market study where the effect of the legislation, market state, potential customers, competitors and ABB’s opportunities to operate in the markets by SWOT analysis are studied. Conclusion of the results of the thesis is a decision to productize the service product for the power plant customers which will take account of the customers’ needs and fulfils obligations of the energy efficiency law with regard to responsible person of the company’s energy audit and performing the energy audit and targeted audits. During the thesis ABB got the permission from Energiavirasto to operate as a person who is responsible of the obligatory energy audit of the company, which is essential for offering these services.