Centralized IT management using SCCM in a large multinational company

Microsoft System Center Configuration Manager is a systems management product for managing large groups of computers and/or mobile devices. It provides operating system deployment, software distribution, patch management, hardware & software inventory, remote control and many other features for the managed clients. This thesis focuses on researching whether this product is suitable for large, international organization with no previous, centralized solution for managing all such networked devices and detecting areas, where the system can be altered to achieve a more optimal management product from the company’s perspective. The results showed that the system is suitable for such organization if properly configured and clear and transparent line of communication between key IT personnel exists.

Microsoft System Center Configuration Manager on järjestelmänhallintatyökalu suurten tietokone- ja mobiililaitejoukkojen hallintaan. Se tarjoaa hallituille laitteille käyttöjärjestelmä-, ohjelmisto- ja päivitysjakeluja, laite- ja ohjelmistoinventaariota, etähallintaominaisuuksia ja monia muita ominaisuuksia. Tämä diplomityö keskittyy tutkimaan onko tämä kyseisen tuote sopiva suurelle kansainväliselle organisaatiolle, jolla ei ole mitään aikaisempaa keskitettyä työkalua kaikkien tällaisten laitteiden hallintaan, sekä löytämään alueet, joilla järjestelmää voitaisiin muokata paremmin vastaamaan yrityksen tarpeita. Työn tulokset osoittivat että järjestelmä on kyseiselle organisaatiolle soveltuva oikein konfiguroituna, sekä jos avain-IT-henkilöstön kesken vallitsee selkeä kommunikointimalli.