Planning and implementation of entrepreneurial marketing processes in SMEs

Entrepreneurial marketing is newly established term and there is need for more specific studies in order to understand the concept fully. SMEs have entrepreneurial marketing elements more visible in their marketing and therefore provide more fruitful insights for this research. SMEs marketing has gained more recognition during the past years and in some cases innovative characteristics can be identified despite constraints such as lack of certain resources. The purpose of this research is to study entrepreneurial marketing characteristics and SME processes in order to wider understanding and gain more insights of entrepreneurial marketing. In addition, planning and implementation of entrepreneurial marketing processes is examined in order to gain full coverage of SMEs marketing activities. The research was conducted as a qualitative research and data gathering was based on semi-structured interview survey, which involved nine company interviews. Multiple case research was used to analyze data so that focus and clarity could be maintained in organized manner. Case companies were chosen from different business fields so that more variation and insights could be identified. The empirical results suggest that two examined processes networking and word-of-mouth communication are very important processes for case companies which supports the previous researches. However, the entrepreneurial marketing characteristics had variation some were more visible and recognizable than others. Examining more closely the processes companies did not fully understand that networking or word-of-mouth marketing could be used as efficiently as other conventional marketing methods.

Yrittäjämäinen markkinoinnin ollessa vielä tuore käsite on tärkeätä tutkia sitä tarkemmin. Pk-yrityksillä yrittäjämäisen markkinoinnin elementit ovat selkeämmin näkyvillä, mikä tuottaa mielenkiintoisia näkemyksiä tähän tutkimukseen. Pk-yritysten markkinointi on saavuttanut enemmän tunnustusta lähivuosien aikana ja joissain tapauksissa innovatiivisia ominaisuuksia voidaan tunnistaa huolimatta tietyistä rajoitteista. Tutkimuksen tavoite on tutkia yrittäjämäisen markkinoinnin ominaisuuksia ja Pk-yritysten prosesseja, jotta voidaan laajentaa ymmärrystä ja saada uusia näkökulmia yrittäjämäisestä markkinoinnista. Sen lisäksi, yrittäjämäisen markkinoinnin prosessien suunnittelua ja toteutusta tarkastellaan, jotta voidaan saavuttaa laajempi yleinen ymmärrys Pk-yritysten markkinoinnista. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja tiedonkeruussa käytettiin semi-strukturoitua haastattelua, mikä käsitti yhdeksän yrityksen haastattelut. Monitapaustutkimusta käytettiin aineiston analysointiin, jotta selkeys ja keskittyminen pystyttiin takaamaan organisoidummalla tavalla. Case yritykset valittiin eri toimialoilta, jotta pystyttäisiin tunnistamaan eroavaisuuksia. Empirian tulokset osoittavat, että kaksi valittua prosessia verkostoituminen ja suusta-suuhun kommunikointi ovat hyvin tärkeitä prosesseja case yrityksissä, mikä tukee aiempia tutkimuksia. Kuitenkin yrittäjämäisen markkinoinnin ominaisuuksissa oli eroavaisuuksia ja osassa yrityksistä ominaisuudet olivat selkeämmin tunnistettavissa kuin toisissa. Tarkempi prosessien tarkastelu paljasti, että yritykset eivät täysin ymmärrä miten verkostoitumista ja suusta-suuhun markkinointia voitaisiin käyttää yhtä tehokkaasti kuin perinteisiä markkinointitapoja.