Pk-yrityksen innovaatiokyvykkyyden maturiteettimalli

Tämä diplomityö on tehty suorituskyky johtamisen pääaineeseen ja sen tavoitteena on ollut suunnitella ja toteuttaa pieniin ja keskisuuriin yrityksiin soveltuva innovaatiokyvykkyyden maturiteetti- eli kypsyysmalli. Tutkimuksessa käytetään kvalitatiivista eli laadullista lähestymistapaa ja sovelletaan konstruktiivista tutkimusotetta. Tutkimuksen peruskäsitteet ovat innovaatio, innovatiivisuus ja innovaatiokyvykkyys. Innovaatio-käsite voidaan ymmärtää eräänlaiseksi synonyymiksi uutuudelle. Kattavin määritelmä innovaatiolle on ymmärtää se yksittäisen tapahtuman sijasta prosessina. Suorituskyvyn johtamisen näkökulmasta innovatiivisuutta voidaan pitää yhtenä yrityksen sisäisen suorituskyvyn kulmakivenä. Innovaatiokyky on osa yrityksen aineetonta pääomaa sekä organisaation suorituskyvyn ja menestymisen osa-alue ja taustatekijä. Yrityksen koko vaikuttaa sen innovaatiotoimintaan sekä määrällisesti käytettävien resurssien ja tehtävien investointien suuruutena että laadullisesti innovaatiotoiminnan organisoinnissa ja toteutuksessa. Innovaatiokyvykkyyden maturiteettimallin perusajatus on nähdä innovaatiokyvykkyys eteenpäin liikkuvana prosessina, jossa yritys tai organisaatio parantaa omaa asemaansa suhteessa ennalta määrättyihin innovaatiokyvykkyyden tekijöihin. Tutkimuksessa konstruoitu pk-yritysten innovaatiokyvykkyyden maturiteettimalli muodostuu kokonaisuudesta, jossa on kolme tekijää: mittaristo, maturiteettikuvio ja tasoportaat sekä nämä toisiinsa kytkevä innovaatiokyvykkyyden viitekehys. Mallin toimivuutta testattiin heikolla markkinatestillä suomalaisessa tietotekniikka-alan palveluyrityksen tuotekehitysorganisaatiossa. Tuloksien perusteella määritettiin case-organisaation maturiteettitaso. Lisäksi organisaatiosta löydettiin niin kehittämiskohteita kuin vahvuuksiakin.

This Master’s thesis has been done to the main subject of the performance management and its objective has been to design and to carry out the maturity model which is suitable for small and medium-sized companies. The thesis is used a qualitative approach and applied the constructive research approach. The basic terms of the study are the innovation, the innovativeness and the innovation capability. The innovation can be understood as a kind of a synonym to the newness. The comprehensive definition for the innovation is to understand it as a process. From the point of view of the performance management the innovativeness can be considered as a cornerstone of the internal performance of the company. The innovation capability is a part of the intangible assets of the company and the factor of performance and success for the organization. The size of the company affects its innovation activity as the number of the used resources and the investments which are done to it and qualitatively in organising and realization of the innovation activity. The basic idea of the maturity model of the innovation capability is to see the innovation capability forward as a moving process in which the company or the organization improves its own position in relation to the predetermined factors of the innovation capability. In the study the constructed maturity model of the innovation capability of the SMEs consists of the wholeness in which there are three factors: combination meter, maturity figure and level stairs and the framework of management of the innovation capability which connects to the factors each other. The functionality of the model was tested with a weak market test in the product development organization of the service company of information technology in Finland. On the basis of the results the maturity level of the case organization was determined. Furthermore, subjects of development as well as the strengths were found in the organization.