Project Controlling and Management in IT Consulting Enterprise
Data(s) |
21/08/2014
11/09/2016
2014
|
---|---|
Resumo |
Liiketoiminnan organisoiminen projekteiksi on erittäin yleistä nykyisin. Suuri osa projekteista erityisesti IT-alalla epäonnistuu kuitenkin saavuttamaan tavoitteensa. Projektin menestys on tyypillisesti mitattu budjetin, aikataulun, laadun ja sidosryhmien tyytyväisyyden perusteella. Tämän Pro Gradu -tutkielman tarkoituksena on etsiä tyypillisimpiä syitä projektien epäonnistumiseen ja löytää projektien seurannan ja mittaamisen avulla keinoja näiden epäonnistumisten ehkäisemiseen. Tutkimusmenetelmänä on laadullinen tapaustutkimus. Empiirinen aineisto on kerätty haastattelujen, eri materiaalien analysoinnin ja havainnoinnin avulla. Teoriaosuus tarjoaa kattavan yhteenvedon projektiliiketoiminnan ja yksittäisten projektien johtamiseen sekä projektien seurantaan ja mittaamiseen aikaisemman kirjallisuuden perusteella. Empiirisessä osiossa suoritetaan analyysi Case -yrityksen projektien seurantaan ja valittuihin projekteihin. Analyysien, haastattelujen ja havainnoinnin pohjalta tehdään johtopäätökset tyypillisimmistä, ongelmia projekteissa aiheuttavista tekijöistä sekä näiden esiintymisestä projektin elinkaaren eri vaiheissa. Mahdolliset ongelmia ehkäisevät keinot esitetään myös. Ehdotuksia kehityskohteiksi esitetään lopuksi teorian ja empirian pohjalta. Organizing business as projects is very common in today’s business life. Projects, especially in the IT sector, have high tendency to fail. Typically project success has been measured against budget, schedule, quality and stakeholder satisfaction. The purpose of this thesis is to study the reasons for project failures and try to find project controlling and monitoring practices to avoid them. The research method in this thesis is qualitative and it is conducted as a case study. Empirical data is collected through interviews, material analysis and participant observation. The theoretical part based on the previous literature provides a comprehensive summary of the practices in managing project business and single projects and measuring project performance. The project monitoring processes of the case company are presented and analysis of the selected project portfolio is conducted. Based on the material analysis, interviews and observations, a conclusion of the most typical factors causing project failure and their occurrence in the project life cycle is drawn. In addition, possible actions to avoid failure are introduced. Suggestions for development are presented based on the combination of literature and the empirical analysis. |
Identificador |
http://www.doria.fi/handle/10024/98790 URN:NBN:fi-fe2014082133003 |
Idioma(s) |
en |
Palavras-Chave | #johdon kontrolli #projekti #suorituksen mittaaminen #management control #performance measurement #project |
Tipo |
Pro gradu Pro gradu thesis |