Viral marketing in a Finnish medium sized gaming company: discovering, analyzing and building an improved management process for viral marketing campaigns, case: Nitrogames

The goal of this thesis is to build a viral marketing management framework for a Finnish medium sized gaming company. This is achieved by first finding and building a theoretical five step management process framework based on literature, analyzing current model and giving recommendations for the case company to develop its own management process. In addition, viral marketing research is still in early stage resulting this study to propose its own take on the definition in the theory part. Empirical part is based on qualitative interviews, campaign material and secondary sources and is aimed to find out and analyze the case company’s current viral marketing state and to give recommendations to it. The final outcome of the study is a general, theoretical management framework for viral marketing campaigns and specified recommendations for the case company.

Tämän tutkielman tavoitteena on rakentaa viitekehys viraalimarkkinointikampanjan johtamiselle suomalaisessa keskisuuressa peliyrityksessä. Tämä tapahtuu ensin löytämällä ja rakentamalla viisiportainen teoreettinen prosessikaavio perustuen kirjallisuuteen, analysoimalla nykyistä toimintamallia ja antamalla suosituksia case-yritykselle sen oman johtamisprosessin kehittämiseksi. Viraalimarkkinoinnin tutkimus on vielä kasvuvaiheessa, joten teoriaosuus ottaa myös kantaa sen oikeaoppiseen määrittelyyn. Empiriaosuus perustuu kvalitatiiviseen haastattelu-, kampanja- ja vaihtoehtoislähteiden hyväksikäyttöön ja pyrkii selvittämään sekä analysoimaan case-yrityksen nykyistä viraalimarkkinoinnin tilaa sekä antamaan suosituksia siihen. Lopputulemana tutkimuksella on yleisluontoinen, teoreettinen viitekehys viraalimarkkinointikampanjan johtamiselle ja seikkaperäinen case-yritykselle rakennettu viraalimarkkinointikampanjan suositusviitekehys.