Mikä ihmeen LibQUAL?


Autoria(s): Nygrén, Ulla; Kesonen, Kaisu
Data(s)

05/03/2014

05/03/2014

2011

Resumo

Turun yliopiston kirjastossa toteutettiin keväällä 2010 yhdysvaltalaisen ARL:n ylläpitämä standardoitu asiakastyytyväisyyskysely LibQUAL. Kysely on kehitetty kirjastojen tarpeisiin.

Identificador

Kansalliskirjasto 53 (2011) : 1, s. 32-37

1459-3467

URN:NBN:fi:ELE-1570512

http://www.doria.fi/handle/10024/94983

http://elektra.helsinki.fi/se/k/1459-3467/53/1/mikaihme.pdf

Publicador

Helsinki: Kansalliskirjasto

Relação

Kansalliskirjasto 53 (2011) : 1

10024/7315

Direitos

Elektra material, restricted access

Elektra-aineisto, rajattu käyttöoikeus

Elektra-material, begränsad tillgång