Sähköisen markkinoinnin markkinointisuunnitelma metallialan pk-yrityksen kansainvälistymiseen Venäjälle

Suuri osa ihmisten tiedon etsinnästä painottuu internetiin ja siellä käytettäviin hakukoneisiin. Myös yritykset ovat tiedostaneet sähköisen markkinoinnin roolin omassa kansainvälisessä näkyvyydessään. Pienyritysten kansainvälistymisessä sähköisellä markkinoinnilla voidaan parantaa markkinatiedon etsintää, asiakkaiden tavoitettavuutta ja markkinointiviestinnän kohdennettavuutta eri käyttäjäryhmille. Sähköinen markkinointi ei kuitenkaan poista kulttuurisidonnaisia epävarmuuksia, ja sen laadukas toteuttaminen vaatii perehtymistä. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää Case-yritykselle sähköisen markkinoinnin potentiaaliset hyödyntämisvaihtoehdot kansainvälistymisprosessissa Venäjälle ja suunnitella resursseihin nähden toteutettava sähköisen markkinoinnin markkinointisuunnitelma. Monimenetelmätekniikalla toteutetussa tutkimuksessa tietolähteenä käytetään asiantuntijahaastatteluja sekä datarekistereitä. Teoriapohjana tarkastellaan pk-yrityksien tiedon vaiheittaista oppimista, verkoston roolia sekä ulkoistamispäätöksen tukena käytettyjä transaktiokustannuksia. Sähköisen markkinoinnin kehitys on ollut Venäjällä kovaa viimeisen kahden vuoden aikana. Tästä syystä venäläisten yritysten sähköisen markkinoinnin taso on osittain korkeampaa kuin suomalaisten. Sähköisellä markkinoinnilla tavoittaa erityisesti kaupungeissa asuvat ihmiset, mutta kaupunkien ulkopuolella verkkotekniikka on vielä osittain alkeellisella tasolla. Vientimuotojen vertailussa transaktiokustannusten avulla nousi esille suoran viennin malli, jossa jälleenmyyjän etsimisen avuksi kehitetään sähköisen markkinoinnin osaamista. Paikallisella jälleenmyyjällä nähdään olevan etuja sähköisen markkinoinnin, paikallistuntemuksen ja kulttuurillisten erityispiirteiden tuntemuksessa.

The role of Internet is increasing as a marketing tool for small and medium-sized companies. Due to the global information channel, SMEs can utilize e-marketing in their internationalization process to new markets. The benefits of e-marketing in the SME’s internationalization process arise from the capabilities of information seeking, creating new relations with distant customers and focusing the marketing communications to more specific target audience. However, e-marketing does not remove the cultural barriers of marketing and high quality e-marketing often requires concentrated knowledge and resources from SMEs. The objective of this study is to illustrate the level of e-marketing in Russia and to create a practical e-marketing plan for the Case-company to follow in their internationalization process. The present study is a mixed method study. The data was gathered by interviewing professionals and by using market data from registers. Literary review of this study is based on well-known SME internationalization theories. How e-marketing is influencing the learning process in stage-model, creating network in network approach and changing the structure of transaction costs in the transaction cost approach is also reflected. The study reveals that recent development of e-marketing in Russia has been extensive. With e-marketing companies can reach vast amount of potential customers especially in urban regions. The rapid reaction of local companies has given them advantage compared to foreign companies. Transaction cost analysis of the Case-company reveals that e-marketing could work as a part of solution diminishing transaction costs caused by searching and contacting new suppliers in Russian markets.