Improving the Supply Chain Performance Management System in a Finnish paper mill

This Master’s Thesis studies performance management system and its benefits, risks and costs. Objective of the thesis is to describe and evaluate currently used supply chain performance management system (SCPMS) in a Finnish paper mill and its interfaces with its business unit’s SCPMS. As a result, the host company has improvement road map for improving its SCPMS. Used SCPMS in the host company and its interfaces to business unit’s SCPMS are described based on interviews held in the host company and the business unit. Evaluation of the host company’s SCPMS is based on literature study. For improvement road map, three areas in need of improvements are chosen. The study shows the need of high level top management commitment in successful performance management system implementation and usage, especially when the system is deployed to lower levels in the organization.

Diplomityössä tarkastellaan suorituskyvyn johtamisjärjestelmää sekä sen höytyjä, riskejä ja kustannuksia. Tavoitteena on kuvailla ja arvioida suomalaisessa paperitehtaassa nykyisin käytettävää toimitusketjun suorituskyvyn johtamisjärjestelmää sekä sen rajapintaa liiketoimintayksikössä käytettävään vastaavaan järjestelmään. Kohdeyrityksessä käytetty toimitusketjun suorituskyvyn johtamisjärjestelmä ja sen rajapinta liiketoimintayksikön järjestelmään kuvataan kohdeyrityksessä sekä liiketoimintayksikössä käytyjen haastattelujen pohjalta. Nykyistä viitekehystä arvioidaan kirjallisuuteen perustuen ja kolmelle valitulle kehityskohteelle esitetään suunnitelma niiden toteuttamiseksi. Työ osoittaa, että menestyksekkään suorituskyvyn johtamisjärjestelmän implementointi ja käyttö vaatii korkeatasoista ylemmän johdon sitoutumista. Tämä tulee huomioida erityisesti silloin, kun järjestelmä implementoidaan organisaation alemmille tasoille.