Tietoperusteinen päätöksenteon prosessi

Yhteiskunnan tietovaltaistumisen seurauksena ovat julkisten organisaati-oiden toimintaympäristöt monimutkaistuneet ja luoneet haasteita tiedon käyttämiselle päätöksenteon prosessissa sekä sen tukena. Tämän tutki-muksen aiheena oleva tietoon perustuva päätöksenteon prosessi sekä sen vaiheiden sujuvuus ovat strategisesti merkittäviä kaikessa päätöksen-teossa. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jonka empiirinen osuus suoritettiin tapaustutkimuksena kunnallisessa organisaatiossa. Haastatteluaineisto kerättiin kunnallisen päätöksenteon ylintä päätäntävaltaa käyttäviltä kaupunginvaltuutetuilta. Tutkimuksen mukaan tietoperusteisen päätöksenteon prosessin vaiheita ovat tavoitteen ja päämäärän asettaminen, vaihtoehtojen asettaminen, vaihtoehtojen ja niiden vaikutuksien arvioiminen, päätöksen tekeminen sekä päätöksen vaikutuksien arvioiminen. Tiedon käyttäminen keskittyy vaihtoehtojen asettamiseen sekä vaihtoehtojen ja niiden vaikutuksien arvioimiseen tiedon hankkimisen ja hyödyntämisen kautta. Monitahoisuus ja -ulotteisuus sekä subjektiivisuus ja kontekstisidonnaisuus vaikuttavat merkittävästi tietoperusteisen päätöksenteon prosessin vaiheisiin.

As a consequence of the knowledge-intensive society the environments of public organizations have become more complex and created challenges for the application of knowledge in decision making process and supporting it. The purpose of this research is to review the knowledge-based decision making process and its stages, whose flow are strategy significant in every decision making. This study was implemented by qualitative research approach and its empirical part was done by case study in a municipal organization. The inter-view data was collected from the town councilors, who have the highest decision making power in municipal organizations. According this research the stages of knowledge-intensive decision making process are appointing the goals and objectives, appointing the alter-natives, evaluation of the alternatives and their effects, making decision and analyzing the outcomes of the decision. The application of knowledge is focusing to the appointing the alternatives and the evaluation of the alternatives and their effects through the acquisition and exploitation the knowledge. Complexity, multidimensionality, subjectivity and context linkage have substantially influence to the stages of knowledge-based decision making process.