Tuotekehityksen suorituskyvyn tehostaminen metalliteollisuusyrityksessä

Tuotekehityksen rooli yrityksen oleellisena menestystekijänä korostuu entistä enemmän alati kovenevassa kilpailussa. Tuotekehityksen tulee toimia entistä tehokkaammin turvatakseen yrityksen menestyminen. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää ja tuoda esiin niitä oleellisia tekijöitä, jotka vaikuttavat metalliteollisuudessa toimivan yrityksen tuotekehityksen suorituskykyyn ja sen tehostamiseen. Tutkimuksen avulla pyrittiin lisäämään informaatiota tuotekehitys- ja yritysjohdon päätöksenteon tueksi. Lisäksi tutkimus antaa tietoa tuotekehityksen suorituskyvyn mittausjärjestelmän suunnittelusta, käyttöönotosta, käytöstä sekä käytetyistä mittausjärjestelmistä ja mittareista. Tuotekehityksen suorituskykyä tarkasteltiin useammasta näkökulmasta. Empiiristä aineistoa koottiin kirjallisuuskatsauksen ja yrityksessä toteutetun kyselyn avulla. Yrityskyselyssä käytettiin neliportaista Likert-skaalaa. Kyselyn tuloksia arvioitiin keskiarvojen ja -hajontojen perusteella. Tutkimuksen tuloksena selvisi, että suorituskyvyn mittauksella ja mittausjärjestelmän avulla voidaan tehostaa tuotekehityksen suorituskykyä. Niitä tärkeitä osa-alueita, joihin tehostamistoimenpiteet tulee kohdistaa, ovat asiakas, henkilöstö, strategia, talous ja mittaamiseen liittyvät tekijät. Yrityksissä piilevänä olevan aineettoman pääoman arvoa ja sen tarjoamaa menestyspotentiaalia ei ole aina tiedostettu.

The role of R&D as an essential success factor in company business will be emphasized more in the hectic competition environment. Product development actions and efforts have to be more effective in order to support company success better. The aim of this thesis was to research and present essential factors which affect R&D performance and its efficiency in metal industry sector. The aim is to increase information and knowledge of R&D management and business decision making. The study will also give some basic information about planning, implementation and use of R&D performance measurement system and about the most applied measurement systems and metrics. R&D performance was studied from different perspectives. The empirical data of this thesis was collected from literature review and a survey questionnaire carried out in a case-company. The four-step Likert scale was applied in the company survey. The analyse of the survey results was based on mean values and standard deviations. The results of thesis revealed that R&D performance can be enhanced by measuring performance and using measurement system. The most important perspectives, in which efficiency efforts should be focused, are customer, personnel, strategy, finance and measuring factors. The hidden value of intangible assets and their potential influence on success opportunities are not always recognized in companies.