Aineettoman pääoman ilmeneminen verkostolentoyhtiössä strategianäkökulmasta

Tämän tutkimustyön tavoitteena on tutkia strategianäkökulmaan perustuvan aineettoman pääoman ilmenemistä ja arvonluontia verkostolentoyhtiö Finnairissa. Aineeton pääoma koostuu kolmesta pääomaluokasta: inhimillisestä pääomasta, suhdepääomasta ja rakennepääomasta. Aineettomalle pääomalle on luonteenomaista, että sitä on vaikea kopioida, korvata, muuntaa, jakaa, siirtää ja erityisesti – tunnistaa. Yritykset luovat arvoa vasta, kun ne hyödyntävät aineettomia resurssejaan tehokkaasti. Tutkimusmetodiksi valittiin ladullinen sisällönanalyysi. Tutkimusaineistona ovat Finnairin viralliset yritysjulkaisut. Tutkimuksessa ilmeni, että Finnairin yritysstrategiasta löytyi varsin paljon staattisia aineettomia resursseja, mutta johtohenkilöiden teksteistä analysoituna osumien määrä oli huomattavasti pienempi. Tutkittaessa arvonluontia yrityksen strategiasta löytyi vain vähän dynaamisia aineettomia resursseja, ja johtohenkilöiden teksteistä analysoituna osumia ei saatu lainkaan. Aineiston avulla oli kuitenkin mahdollista vastata molempiin tutkimuskysymyksiin. Empiriassa lähteenä käytetyt yritysviestinnän julkaisut antoivat dokumentteina suppeahkon tutkimuspohjan, joiden täydentäminen haastatteluin tai kyselyin antaisi laajemman ja vakaamman näkemyksen tutkittavasta aiheesta.

The aim of this master’s thesis is to study the appearance and value creation of strategy perspective of intellectual capital in network airline company Finnair. The intellectual capital consists of three capital categories: human capital, relational capital and structural capital. For the intellectual capital it is characteristic to be difficult to copy, substitute, convert, share, shift and especially – recognize. The firms will not create value until they exploit their intellectual capital resources efficiently. The selected research methodology was content analysis. The research material consists of the official corporate publication. The manifestation of this study is, that quite many static intellectual resources were found from Finnair’s corporate strategy. But after analyzing the executives texts there were considerably less hits. When studying the value creation from the corporate strategy only few dynamic intellectual capital resources were found and in the executives texts there were no hits at all. Never the less it was possible to answer to the two research questions. The research documents and the business communication publications enabled quite a narrow research basis, which could be reinforced by interviews or questionnaires giving a wider and more intent view of the study topic.