Improving Product Information Management in Global Project Based Manufacturing

The transition of project based manufacturing business, even more into global networks, sets up challenges for companies to manage their business in this new operating environment. One way to tackle these challenges is the successful management of product information through an extended product’s lifecycle. Thus, one objective of this research is to find ways how product information management in global project based manufacturing can be improved. Another objective is to find a solution how the target company can improve its product information management in the offer-to-procurement business process. Due to the nature of the topic, the study follows constructive research methodology with qualitative methods. By combining literature related to this topic a framework is created to improve product information management in global project based manufacturing. The improvement process in this framework is based on a systematic approach from the current state towards target state. A general aim for improvements should be the integrated product and project lifecycle information management through Lean approach. This introduced framework is applied to the target company through two case projects. Data for building view of current state and analysis is collected mostly by theme interviews and also utilizing other material from the target company. Used tools help to analyzing was the BPMN and the Trace matrix for business chains. Results of the improvement process are collected in a solution proposal which contain the strategic target state as well as long and short term objectives. The strategic target state is defined as controlled customization. Also during the improvement process are created the Information requirements chart in the offer-to-procurement business process, and the Project related initial information questionnaire to customer.

Projektiliiketoiminnan siirtyminen yhä enemmän globaaliin verkostoon asettaa haasteita yrityksille hallita liiketoimintojaan tässä uudessa toimintaympäristössä. Yksi keino näihin haasteisiin vastaamiseen on onnistunut tuotetiedonhallinta läpi laajennetun tuotteen elinkaaren. Näin ollen tämän tutkimuksen yhtenä tavoitteena on löytää keinoja kuinka tuotetiedon hallintaa globaalissa projektiliiketoiminnassa voidaan kehittää. Toisena tavoitteena on löytää ratkaisu kuinka tutkimuksen kohdeyritys voi parantaa tuotetiedon hallintaansa tarjouksesta hankintaan -liiketoimintaprosessissa. Aihealueesta johtuen, tutkimustyö seuraa konstruktiivista tutkimusmetodologiaa hyödyntäen kvalitatiivisia menetelmiä. Yhdistelemällä aihealueeseen liittyvää kirjallisuutta on luotu viitekehys parantamaan tuotetiedon hallintaa globaalissa projektiliiketoiminnassa. Viitekehykseen liittyvä kehitysprosessi pohjautuu systemaattiseen etenemiseen nykytilasta kohti tavoitetilaa. Kehittämistavoitteena tulisi olla yhdistetty tuotteen ja projektin elinkaaritiedon hallinta hyödyntäen Lean -lähestymistapaa. Luodun viitekehyksen soveltaminen kohdeyrityksessä tapahtui kahden esimerkkiprojektin avulla. Aineisto nykytilan hahmottamiseen ja analyysiin on kerätty lähinnä teemahaastatteluilla sekä hyödyntämällä kohdeyrityksen muuta materiaalia. Aineiston analysoinnin apuna käytettiin BPMN ja KETJU –työkaluja. Kehitysprosessin tulokset on kerätty ratkaisuehdotukseen, joka sisältää niin strategisen toimintamallin kuin myös pitkän ja lyhyen tähtäimen tavoitteet. Strategiseksi toimintamalliksi on määritetty hallittu räätälöinti. Lisäksi kehitysprosessin aikana yritykselle luotiin tietovaatimuskartta tarjouksesta hankintaan –liiketoimintaprosessissa, sekä projektikohtainen lähtötietolomake asiakkaalle.