Palveluarkkitehtuuri ja prosessien palvelulähtöinen mallintaminen

Liiketoiminnot käyttävät useita erillisiä tietojärjestelmiä. Toimintaprosessit sisältävät useiden eri liiketoimintojen suorittamia tehtäviä. Tehtävien tarvitsemien ja tuottamien tietojen sujuvan virtauksen toteutuminen vaatii tietojen ja tietojärjestelmien integraatiota, jota on toteutettu perinteisesti järjestelmien välisillä suorilla yhteyksillä. Tästä seuraa IT-arkkitehtuurin joustamattomuutta. Palvelulähtöisellä arkkitehtuurilla (Service Oriented Architecture, SOA) luvataan IT-arkkitehtuurille parempaa joustavuutta ja toisaalta kustannussäästöjä. Työssä selvitettiin palveluarkkitehtuurin teoreettinen tausta sekä palvelulähtöisen prosessikuvauskielen BPMN ideaa. Empiirisessä osuudessa haettiin teemahaastattelujen avulla kohdeyrityksen ja sen käyttämien järjestelmätoimittajien näkemyksiä palveluarkkitehtuurista ja siihen vaikuttavista tekijöistä. Lisäksi työssä selvitettiin palveluarkkitehtuurista saatavia vastauksia kohdeyrityksen IT-strategiassa esitettyihin tavoitteisiin. Työn tuloksena analysoitiin palvelupohjaista mallinnusmenetelmää noudattaen prosessi- ja palvelukuvaus sekä tunnistettiin niitä tukevat SOA-palvelut. Menetelmän lopputuloksia hyödyntäen työssä esitettiin implementointiratkaisu palveluväylän avulla toteutettuna. Lisäksi luonnosteltiin ehdotusta siitä, miten kohdeyritys voisi lähteä liikkeelle palveluarkkitehtuurin soveltamisessa.

Business functions use several separate information systems. Business processes consist of tasks performed by different functions. In order to implement a fluent flow of information needed in and produced by these tasks, information and information systems have to be integrated, which has traditionally been carried out by direct connections between systems. This causes inflexibility in IT architecture. Service-Oriented Architecture (SOA) promises better flexibility and, on the other hand, cost savings in IT architecture. This thesis examined the theoretical background of the service architecture as well as the idea of Business Process Modeling Notation (BPMN). The empirical part consisted of theme interviews in which the target company and the respective system suppliers shared their views on the service architecture and the factors affecting it. In addition, this thesis examined what kind of benefits the service architecture can offer compared to the targets presented in the IT strategy of the target company. As a result of this work, is an analysis of business processes and service descriptions based on service oriented modeling and the identification of supporting SOA services. Taking advantage of the outcome of the modeling, this work presented an ESB implementation solution. In addition, this thesis outlined a proposal for the target company on how to start applying the service architecture.