Huolto– ja kunnossapitoliiketoiminnan tuotteistaminen

Tässä diplomityössä pyritään selvittämään, mitä kaikkea huolto– ja unnossapitosopimuksiin perustuvan liiketoiminnan tuotteistamiselta vaaditaan. Kyseisiä palveluita halutaan markkinoida uusien kerrosleiju–teknologiaan (BFB) perustuvien voimakattilatoimitusten yhteydessä. Diplomityön kirjallisessa osiossa asiaa tutkitaan ensin palveluliiketoimintaan ja tuotteistamiseen liittyvien seikkojen näkökulmasta sekä esitellään kunnossapidon teoriaa ja eri strategiakonsepteja sekä tunnuslukuja. Tutkimuksen empiirisessä osassa luodaan toimintamalli huolto– ja kunnossapitosopimuksia varten. Toimintamallissa pyritään löytämään laitekohtaisesti optimaalinen kunnossapitostrategia soveltaen RCM–menetelmään eli luotettavuuskeskistä kunnossapitotapaa. Käytettäviä kunnossapitostrategioita ovat parantava, ennakoiva, kuntoon perustuva ja korjaava kunnossapito. Optimoinnin päämäärä on saavuttaa mahdollisimman korkea tuotantovarmuus kustannustehokkaasti. Lisäksi työssä arvioidaan eri kunnossapitoresurssien tarve ensimmäisen kymmenen käyttövuoden ajalle. Toinen tutkimustavoite on saattaa elinkaarenseurantatyökalun kehittämisprojekti alkuun. Elinkaarenseurantatyökalulla halutaan seurata eri laitteiden elinkaaren vaihetta sekä löytää paras mahdollinen ajotapojen ja elinkaaren suhde. Työssä saavutettiin kunnossapito–ohjelma ja arvio eri resurssien tarpeesta voimakattilan laitteille. Resurssitarvearvio sisältää arvion työvoiman tarpeesta henkilötyötunteina sekä vaihdettavien vara– ja kulutusosien määrän.

The aim of this master’s thesis is to find the reguirements of productisation long term maintenance services business. Andritz Oy Pulp Mill Services department is willing to offer these services in connection with the new power boiler deliveries. Delivered power boilers by Andritz Oy are based on BFB – technology. The literature study approaches research problem from the services business and productisation point of view. In addition maintenance and different maintenence strategy theories will be presented. Also the key figures for evaluating of maintenance performance will be decribed. In the empirical part of the study the goal is to create a procedure for long term maintenance contracts. Procedure will be created by using different maintenance strategies based on Reliability centered maintenance – filosophy (RCM). Utilized maintenance strategies are proactive, preventive, predictive and corrective maintenance. The aim of the optimization is to achieve best possible reliability for the boiler cost – effectively. More over the need of spare and wear parts and human resources to accomplish the shutdown works will be evaluated for the first ten years of operation. Second goal of the empirical part is to get started research and development of life cycle monitoring tool. This tool ables observing the stage of certain boiler part life cycle. It also gives an opportunity to find the optimal ratio between operation the boiler and life cycle. In the study the maintenance program and evaluation of resource needs was made. Evaluation includes both human resources in manhours and spare and wear parts amounts.