Toiminnan kehittäminen joukko-osastossa

Tutkimuksen päätavoite on tuottaa toiminnan kehittämismalli Kaartin Jääkärirykmentille, joka on yksi maavoimien joukko-osastoista. Tutkimuksen osatavoitteina on luoda yleinen malli joukko-osaston toiminnan kehittämisen osa-alueista, muodostaa luodun mallin perusteella kyselylomake kehityskohteiden kartoittamiseksi sekä laaditulla lomakkeella selvittää joukko-osaston toiminnan kehitystarpeita. Toiminnan kehittäminen nähdään tutkimuksessa toimintojen tai toimintatapojen kehittämisenä, ja sitä tarkastellaan laatujohtamisen näkökulmasta. Tutkimus on luonteeltaan laadullinen empiirinen tutkimus, jolla pyritään uuden mallin luomiseen. Tiedonkeruumenetelminä olivat kirjallisuuskatsaus, puolistrukturoidut haastattelut ja kyselytutkimus. Kirjallisuuskatsausta edusti perehtyminen laatujohtamisen teoriaan. Laatujohtamisen teoriaa täydennettiin kahdella asiantuntijahaastattelulla, joista toinen tehtiin laatujohtamisen teorian asiantuntijalle ja toinen käytännön asiantuntijalle. Lisäksi tutkimuksessa perehdyttiin puolustusvoimien laadunhallinnan ja toiminnan kehittämisen ohjeistukseen. Puolustusvoimien ohjeistusta edustivat Pääesikunnan ja Maavoimien Esikunnan ohjeasiakirjat sekä yhden esimerkkijoukko-osaston ohjeistus. Laatujohtamisen teorian ja puolustusvoimien ohjeistuksen perusteella muodostettiin yleinen malli joukko-osaston toiminnan kehittämisen osa-alueista. Malli oli samalla tutkimuksen ensimmäinen osatavoite. Mallin perusteella toiminnan kehittäminen koostuu: toiminnan vakioinnista, toiminnan arvioinnista, toiminnan jatkuvasta parantamisesta ja innovatiivisuudesta. Näiden neljän kokonaisuuden perusteella luotiin kyselylomake, siten, että samalla kyselylomakkeella pystyttiin kartoittamaan Kaartin Jääkärirykmentin nykyisen toiminnan mahdollisia kehitystarpeita ja myöhemmässä vaiheessa mittamaan toiminnan kehittymistä. Kyselylomakkeen muodostaminen oli samalla tutkimuksen toinen osatavoite. Kyselylomakkeen avulla toteutettiin kyselytutkimus kehitystarpeiden selvittämiseksi. Tämä oli tutkimuksen kolmas osatavoite. Kyselytutkimuksen tulosten perusteella eniten kehitettävää oli toiminnan jatkuvassa parantamisessa. Tulosten perusteella muodostettiin vuosisuunnittelurytmiin sidottu, itsearviointiin ja yhteen jatkuvan parantamisen malliin pohjautuva, toiminnan kehittämisen malli Kaartin Jääkärirykmentille.

The main purpose of this study is to establish a model of development of activities in one unit of the Finnish Army, the Guard Jaeger Regiment. The partial aims of the study were to create a general model of the development of activities of an Army unit, to create a questionnaire for clarifying the development targets and then, with this questionnaire, to clarify the main problems of the Guard Jaeger Regiment. This is a qualitative and empirical study where development of activities means the improvement of day – to – day activities. The theoretical framework is provided by the theory of Total Quality Management. The research material was assembled through an overview of relevant literature, semi-structural interviews and a survey. More specifically, research material included a review of the Finnish Defence Forces documents on total quality management and on the Finnish Defence Forces guidelines to improve activities. These documents were published by the Defence Command, the Army Command and one random unit. The theoretical framework was complemented by interviewing two experts, one of which is an expert on the theory of Total Quality Management, and the other an expert at putting this theory into practice. By using the theory of Total Quality Management and the Finnish Defence Forces documents, the general model of the development of activities was established. According to the model, activities are developed by at least the following: standardization of activities, evaluation of activities, continuous improvement and innovation. From these four elements, a questionnaire was devised. It was used on the one part to find out potential needs for development and on the second part, at a later stage, to measure the development of activities. The questionnaire was used to find out the main problems in the Guard Jaeger Regiment. According to the survey, the element that needed most work was continuous improvement. Using the results of the survey, the model for the development of actives for the Guard Jaeger Regiment was formulated. This particular model was based on self-evaluation and on one model of continuous improvement and it was included in the annual planning cycle.