Combining Productivity and Renewal in a Production Organization: a Case Study on Organizational Ambidexterity

This case study examined how productivity and renewal are combined in a production organization operating in process industry through the antecedents of organizational ambidexterity; structure, culture, and management. The empirical material consisted of semi-structured interviews, observations and case organization documents. The findings suggest that the case organization structurally separates exploitation and exploration to separate units. However, it was found that the units focusing on exploration also devote resources to exploitation. External networks, such as customers, suppliers, and other factories seemed to play a role in the exploration activities, as well as in learning activities, which were connected to renewal. Productivity was seen as a natural part of a production organization and pursued at manufacturing units. Process management techniques appeared to be spread across the organization and having positive impact on exploitation and negative impact on exploration. The managerial culture and management’s capability to communicate goals, vision and strategy was found to be unsatisfactory. This thesis contributes to the new research paradigm of organizational ambidexterity by providing unique results on how the antecedents of organizational ambidexterity are accomplished in a production organization. Furthermore, the thesis extends the previous research of organizational renewal capability by connecting it to the ambidexterity theory.

Целью данной дипломной работы было исследовать как производительность и обновления в производственной компании, работающей в сфере перерабатывающей промышленности, совмещаются с помощью предпосылок организационной амбивалентности; структуры, культуры и управления. Эмпирические данные состояли из полу структурированных интервью, наблюдения и документов исследуемой компании. Полученные результаты предполагают, что исследуемая компания структурно разделяет поиск нового (exploration) и использование существующего (exploitation) в разных подразделениях. Однако, было выявлено, что отделы, занимающиеся поиском нового, также отводят часть ресурсов на использование существующих возможностей. Оказалось, что внешние связи, такие как клиенты, поставщики и другие партнеры играют роль в поиске нового, также как в действиях по научению, которые связаны с обновлением. Производительность рассматривалась как закономерная часть промышленной организации и тесно связанной с производственными отделами. Также выяснено, что методы процессного управления распространены по всей организации и положительно влияют на использование существующих возможностей негативно на поиск нового. Культура управления и возможность менеджмента организации разъяснять цели, видение и стратегию выявлены неудовлетворительными. Данная дипломная работа делает вклад в новую исследовательскую парадигму организационной амбивалентности, предоставляя уникальные результаты о том, как предпосылки организационной амбивалентности реализуются в производственной организации. Кроме того, дипломная работа расширяет предыдущие исследования способности компании к обновлению, соединяя его с теорией амбивалентности.