Hankintatoimen suorituskyvyn mittaaminen

Hankintatoimen merkitys yritysten kannattavuudelle on huomioitu viime vuosina aiempaa enemmän. Hankintatoimen rooli on muuttunut strategi-sen toiminnon suuntaan. Myös hankintatoimen suorituskyvyn johtamiseen on alettu kiinnittää enemmän huomiota. Tutkimuksen tavoitteena on suunnitella ja valita sopivat mittarit hankintatoimen suorituskyvyn mittaamista varten. Tutkimuksen toisena tavoitteena on arvioida sitä, mitkä valituista mittareista mittaavat organisaation aineetonta pääomaa. Tutkimus toteutetaan case-tutkimuksena. Aineiston keräämiseen ja ratkaisun toteuttamiseen käytetään kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja konstruktiivista tutkimus-otetta. Tutkimuksessa sovellettiin Balanced Scorecard -mittariston toteutuspro-sessia. Valitut mittarit ryhmiteltiin neljän näkökulman mukaisesti. Mittaris-toa ja näkökulmien soveltuvuutta tulee arvioida säännöllisesti käyttöönoton jälkeen. Aineettoman pääoman merkityksestä hankintatoimessa tarvitaan edelleen lisätutkimusta.

The importance of procurement for companies’ profitability has been recognized during past few years. The role of purchasing has shifted towards strategic operation. Hence, the attention to purchasing performance management has increased recently. The objective of this study is to design and then select appropriate performance measures for the evaluation of procurement function. Secondary objective is to assess which measures provide useful information on the organization’s intangible assets. The research was carried out as a case study. The research data was gathered and the results were analyzed by using qualitative methods and constructive research frame. Balanced Scorecard implementation process was also used in this study. The measures found were grouped according to scorecard’s four dimensions. The feasibility of measures and dimensions has to be assessed regularly after introduction. The significance of intangible assets for the purchasing function still requires further research.