Hiljaisen tiedon ja osaamisen jakamisen psykologiset esteet ja kannustimet

Kestävä kilpailuetu perustuu yhä enemmän resurssien, erityisesti tiedon luovaan hyödyntämiseen ja yhdistämiseen muiden resurssien kanssa. Hiljaisen tiedon ja osaamisen tehokkaan jakamisen avulla on mahdollista rakentaa organisaatiolle pysyvää kilpailukykyä. Tämän kvalitatiivisin menetelmin suoritetun tutkimuksen päätavoite on selvittää yksilön hiljaisen tiedon ja osaamisen jakamiseen vaikuttavia psykologisia esteitä ja kannustimia. Tavoitteena on myös selvittää tiedon arvoa yksilölle ja löytää keinoja tehostaa hiljaisen tiedon ja osaamisen jakamista Vakuutusyhtiössä. Tutkimuksen aineisto perustuu Vakuutusyhtiössä tehtyihin puolistrukturoituihin haastatteluihin. Teoreettinen viitekehys perustuu pääosin Herzbergin kaksifaktoriteoriaan.

Sustainable competitive advantage is more and more based on creative exploitation and consolidation of resources, especially information. Effective distribution of tacit information and expertise makes it possible to construct permanent competitiveness for an organization. The main object of this qualitative research is to determine how an individual´s psychological impediments and rewards affect the sharing of tacit information and expertise. The other aim is to clarify the value of information for on individual and to find means how to strengthen the sharing of tacit information and expertise in Insurance Company. The research material consists of semi-structured interviews with Insurance Company. The theoretical framework is mainly founded on Herzberg´s two-factor theory.