Key performance indicators for supplier and assortement evaluation

Tutkimuksen tavoite oli selvittää suorituskyvyn mittaamista, mittareita ja niiden suunnittelua tukku- ja jakeluliiketoiminnassa. Kriittisten menestystekijöiden mittarit auttavat yritystä kohti yhteistä päämäärää. Kriittisten menestystekijöiden mittarit ovat usein yhdistetty strategiseen suunnitteluun ja implementointiin ja niillä on yhtäläisyyksiä monien strategisten työkalujen kun Balanced scorecardin kanssa. Tutkimus ongelma voidaan esittää kysymyksen muodossa. •Mitkä ovat Oriola KD:n pitkänaikavälin tavoitteita tukevat kriittisten menestystekijöiden mittarit (KPIs) toimittajan ja tuotevalikoiman mittaamisessa? Tutkimus on jaettu kirjalliseen ja empiiriseen osaan. Kirjallisuus katsaus käsittelee aikaisempaa tutkimusta strategian, toimitusketjun hallinnan, toimittajan arvioinnin ja erilaisten suorituskyvyn mittaamisjärjestelmien osalta. Empiirinen osuus etenee nykytila-analyysista ehdotettuihin kriittisten menestystekijöiden mittareihin, jotka ovat kehitetty kirjallisuudesta löydetyn mallin avulla. Tutkimuksen lopputuloksena ovat case yrityksen tarpeisiin kehitetyt kriittisten menestystekijöiden mittarit toimittajan ja tuotevalikoiman arvioinnissa.

This Master’s Thesis examines performance measurement, the key performance indicators framework and the design of a performance measurement system in the wholesale and distribution business. Key Performance Indicators, also known as KPI or Key Success Indicators (KSI), help an organization define and measure progress toward organizational goals. Key performance indicators are the kind of measures that are linked to the strategy and have similarities with models as balanced scorecard. The research problem of present study can be expressed as a question. • Which are the KPIs best supporting the achievement of Oriola KD's long term target setting in the area of supplier and product assortment? The research is divided in to two parts: literature study and empirical study. The literature study examines previous research on strategy, supply chain measurement, supplier evaluation and some perspectives of performance measurement systems. The empirical part progress from the current situation analysis to the proposed KPIs, which are developed trough process model founded from the literary review. The result of the research is a KPI performance metrics for supplier evaluation and assortment evaluation for the current strategic situation.