Testaushallintapalvelu SaaS-mallissa

Testaushallinta on ohjelmiston laadunvarmistusprosessin oleellinen osa, joka tarvitsee onnistuakseen työkalun. Testaushallintaohjelmiston tarjoaminen SaaS-palveluna luo mahdollisuuden tarjota tämän työkalun helposti ja kustannustehokkaasti, sekä valmiiksi määritellyin prosessein. Tässä työssä tutkitaan testaushallintaohjelmiston SaaS-palveluna tarjoamisen mahdollisuuksia ja rajoitteita pienen projektin näkökulmasta. SaaS-Palvelumallia tutkitaan osiensa muodostamana kokonaisuutena ja selvitetään mallin soveltumista testaushallintapalvelun tuottamiseen. Lisäksi tutkitaan tapaustutkimuksena kyselyn ja haastattelun avulla käyttäjien kokemuksia SaaS-palveluna toteutetun testaushallintaohjelmiston käyttämisestä. Tutkimuksen tulokset viittaavat siihen, ettei SaaS-malli luo erityisiä rajoitteita testaushallintaohjelmiston tarjoamiseen laadunvarmistusprojektin käyttöön ainakaan tutkitussa mittakaavassa. Palvelun toimintamallien suunnitteluun ja vastuiden jakoon on kiinnitettävä erityistä huomiota, jotta palvelu voidaan toimittaa loppukäyttäjien tarpeita mahdollisimman paljon huomioiden.

Test Management is important part of software quality assurance processes, which needs a tool to be successful. Test management software offered as a SaaS creates the opportunity to offer this tool to easily and cost effectively as well as with pre-defined processes. This paper examines the opportunities and constraints for providing the test management software as a SaaS from small project's perspective. The service model is examined as the sum of its components and explains the model compatibility to produce test management services. In addition, as a case study survey and an interview of the user experiences in the use of the test management software service is carried out. The results of the study indicate that the SaaS model does not create any specific constraints on the provided test management software for the quality assurance project, at least in the studied scale. Service's process planning and allocation of responsibilities practices should be considered with high attention, so that the service can be provided to end-users while taking their needs into account as much as possible. III