Pienen ICT-yrityksen kansainvälistymissuunnitelma

Pienen ICT-yrityksen kansainvälistymisoperaatioita suunnitellessa tulee huomioida käytössä olevat resurssit, kansainvälisten toimintojen aloittamiseen kuluva aika sekä sitoutumishalukkuus suhteutettuna riskeihin. Tämän diplomityön lähtökohtana oli määrittää kohdeyritykselle, ZapMeet Companylle, suunnitelma kansainvälistymisen aloittamiseksi. Tutkimuksessa selvitetään pk-yrityksille tyypillisiä kansainvälistymispolkuja, kansainvälistymisen operaatiomuotoja ja kohdemarkkinavalintoja sekä näihin vaikuttavia kriteerejä. Tutkimuksen ensimmäisessä vaiheessa analysoitiin ZapMeet Companyn nykytilanne ja selvitettiin kansainvälistymiseen vaadittavia toimenpiteitä. Tutkimuksen toisessa vaiheessa pureuduttiin kulttuurin ja operaatiomuotojen erityispiirteisiin valikoiduilla markkinoilla. Teoriakehys, markkinoiden erityispiirteet sekä asiantuntijoiden kommentit ja yrityksen resurssit huomioiden diplomityön perusteella muodostettiin suosituksia operaatiomuodon sekä ensimmäisen kohdemarkkinan valintaan. Lisäksi työssä otetaan kantaa vastuun jakoon, tuotteen sopeuttamiseen sekä yhteistyökumppanin valintaan.

Resources, time needed and willingness to commit and take risks are the factors the small ICT company has to pay attention to, when planning international operations. The object of this Master’s Thesis was to create an internationalization plan for the case firm ZapMeet Company. In the SME point of view the thesis researches typical internationalization paths, entry modes and the selection of target markets. In the first phase the current situation of ZapMeet Company was analyzed and the action points needed to be done, before internationalization, were defined. The following phase focused to examine the culture and special features of the entry modes in the selected markets. Taking into account the theoretical framework, specialities of the markets as well as comments of the specialists and the company’s resources, recommendations were given to the management: The selection of the entry mode and the most potential target market were refined for the company use. Sharing the responsibility, customizing the product and selecting the partner were also analyzed and annotated.