Uudistumiskyvyn ja innovatiivisuuden kehittäminen muutoshaasteena

Tämän Pro Gradun tavoitteena oli selvittää organisaation uudistumiskyvyn ja innovatiivisuuden kehittämisprosessiin liittyviä kriittisiä menestystekijöitä konsultin näkökulmasta. Työn toisena tavoitteena oli tuottaa karkea malli konsultointimetodista, jota erityisesti uudistumiskyvyn ja innovatiivisuuden kehittämisen parissa työskentelevät voisivat hyödyntää. Aluksi työssä tarkastellaan, mitä konsultointiprojektin menestyksen kannalta kriittisiä tekijöitä aiemmissa tutkimuksissa on havaittu. Tutkimuksen empiirisessä osassa kerättiin konsulttien näkemyksiä kriittisistä tekijöistä sekä siitä, kuinka uudistumiskyvyn ja innovatiivisuuden kehittämisen konsultointi poikkeaa muusta konsultoinnista. Tämän tutkimuksen tärkein tulos oli havainto, että selkeä ja toimijoiden kesken yhtenevä näkemys haasteista sekä kohdeorganisaation jäsenten laaja osallistaminen diagnoosi-, suunnittelu- ja toimeenpanovaiheen kaikissa toimissa edesauttavat hyvää ja kestävää lopputulosta. Konsultin keskeisin tehtävä on toimia jäsentelijänä, sparraajana, valmentajana sekä toteutuksen tukijana ja varmistajana.

The aim of this master thesis is to study the critical success factors of the development processes of organisational renewal capability and innovativeness from the point of view of a consultant. A further aim was to create a rough consulting model of methods for people, who develop organisational renewal capability and innovativeness. In the beginning of the paper I analyze factors that have been regarded critical in the context of successful consulting strategies in earlier studies. The empirical part consists of views of consultants on the previously mentioned critical factors and on how consulting on developing renewal capability and innovativeness strategies differ from other forms of consulting. The most important result of this study was the insight that a clear understanding of the challenges shared by all actors as well as a comprehensive participation of members of the target organization in the all phases of the process is helpful when working toward good and durable results. The main task of a consultant is to construe, act as a training partner and coach as well as to support and back up the processes of the implementation phase.