Hajautetun työn hyvät käytännöt ja kustannusedut

Hajautetuissa organisaatioissa määräaikainen tai pysyvä joukko ihmisiä työskentelee toisistaan erillään yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi käyttäen apunaan tieto- ja viestintäteknologiaa. Tämän työn tavoitteena on tarkastella, minkälaisia hajautetun työn hallinnan hyviä käytäntöjä on olemassa. Lisäksi työn toisena tavoitteena on tutkia, miten hajautetun työn kustannukset eroavat perinteisen työn kustannuksista. Työn kohdeyrityksenä toimii IT-palveluyhtiö, jossa hajautettua työskentelytapaa on hyödynnetty jo jonkin aikaa. Työn teoriaosuudessa on käsitelty hajautetun työn sekä toimintolaskennan periaatteet. Näitä teoriaosuudessa käsiteltyjä asioita on sovellettu työn empiriaosuuden www-kyselyssä, joka liittyy hajautettuun työhön ja hajautetun työn hallinnan hyviin käytäntöihin, sekä kustannusrakennemallissa, jonka avulla hajautetun ja perinteisen työskentelytavan kustannusrakenteet on mallinnettu toimintolaskennan keinoin. Työn kohdeyrityksen työntekijät ovat kokeneet työyhteisönsä jonkin verran hajautuneiksi. Hajautetun työn haasteet ovat näkyneet hajautetun työn etuja enemmän työn kohdeyrityksessä sekä työntekijöiden päivittäisessä työskentelyssä. Työssä käsitellyistä hajautetun työn hallinnan hyvistä käytännöistä yli puolta on hyödynnetty kohdeyrityksessä melko paljon ja muutamaa käytäntöä on hyödynnetty vähemmän. Työssä toteutetun kustannusrakennemallin perusteella voidaan todeta, että hajautetulla työskentelytavalla on mahdollista saavuttaa noin 12 %:n kustannusetu perinteiseen työskentelytapaan verrattuna.

In distributed organizations temporary or permanent group of people work apart from each other with the help of information and communication technology to reach a common goal. The objective of this thesis is to study what kind of favorable distributed work practices there exist. In addition, the other objective of this thesis is to examine how the costs of distributed work differ from the costs of traditional work. The target company of this thesis is an IT-service company in which the distributed working method has been utilized some time. In the theoretical part of the thesis the principles of the distributed work and the activity-based costing have been discussed. These issues have been applied in the www-enquiry and in the cost structure model in the empirical part of the thesis. The www-enquiry relates to the distributed work and favorable distributed work practices. With the cost structure model the cost structures of the distributed and the traditional working methods have been modeled by the means of activity-based costing. The employees of the target company of this thesis have experienced that their work communities are somewhat distributed. The disadvantages of the distributed work have appeared more in the target company and in the daily work of the employees than the advantages of the distributed work. Over half of the distributed work practices that have been discussed in this thesis have been utilized quite a lot in the target company and only few of them have been utilized less. On the basis of the cost structure model that has been implemented in this thesis it can be stated that it is possible to gain about 12 % cost advantage with the distributed working method compared to the traditional working method.