Skenaariotyöskentely organisaation oppimisen välineenä

Skenaarioita käytetään usein ylimmän johdon strategiasuunnitteluvälineinä. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää vaikuttavatko skenaariot ja skenaariotyöskentely organisaation oppimiseen laajemminkin kuin yksilötasolla ja minkälaista oppimista tapahtuu sekä minkälaisia ominaisuuksia skenaariotyötä johtavalla olisi hyvä olla. Tutkimusaineisto on kerätty haastattelemalla skenaariotöitä johtanutta henkilöä sekä niihin osallistuneita henkilöitä. Tutkittavana oli kaksi skenaariotyötä, joista toisen tavoittena oli kuvata tulevaisuuden mobiileja liiketoimintamalleja ja toisen mallintaa verkko-operaattoriliiketoiminnan tulevaisuutta. Tutkimuksen aikana selvisi, että skenaarioilla ja skenaariotyöskentelyllä voi tukea organisaation oppimista niin yksilön, ryhmän/organisaation kuin organisaatioiden väliselläkin tasolla. Skenaariotyötä tekevällä ryhmällä ja sitä johtavalla henkilöllä on vaikutusta organisaation oppimiseen. Erityisen tärkeää organisaation oppimisen kannalta on, kuinka skenaariotyöskentely aloitetaan ja lopetetaan.

Scenarios are often used tool for strategy planning by top management. This research aims to find out if scenarios and scenario work do contribute to the organizational learning on any other system levels than on individual level and what is the learning type. Furthermore this research examines what are the characters the leader of scenario work should have. The research material was gathered by interviewing the leader and the attendees of the scenario work. Under scrutiny were two scenario works, one aiming to describe the future business models of the mobile industry and the other aiming to describe the business models of the network operators in the future. During the research, it became evident it is possible to support organizational learning on individual, group/organization and interorganizational level with scenarios and scenario work. The effect of the scenario workgroup and the leader is significant. It is especially important how the scenario work is initiated and completed.