Sales and Operations Planning Implementation

The master’s thesis focused on implementing a sales and operations planning process. The main objectives were to create planning methods and tools for the implementation. The ultimate goal of the process, beyond this master’s thesis, is to balance the supply of products with customer demand, with optimized profitability. The theoretical part focused on giving a thorough view on the sales and operations planning process. The basis for a monthly planning cycle was identified. Methods, tools, and metrics for demand forecasting and operations planning were also introduced. Based on the theoretical part, a method for forecasting, a forecast spreadsheet, and a forecast accuracy metric were designed. A spreadsheet tool and methods were also designed for the monthly planning of production volumes, capacity, and inventory. The implementation progress was reviewed for two product families for three months. The sales and operations planning process was able to successfully identify a demand peak for the product families. Suggestions for the future of sales and operations planning were also made.

Diplomityö keskittyi myynnin ja tuotannon karkeasuunnitteluprosessin käyttöönottoon. Työn päätavoitteena oli suunnittelumenetelmien ja -työkalujen luominen käyttöönottoa varten. Koko prosessin varsinainen tavoite, diplomityön jälkeenkin, on tuotannon tasapainottaminen asiakaskysynnän kanssa mahdollisimman kannattavalla tavalla. Työn kirjallinen osa pyrki antamaan kattavan kuvan myynnin ja tuotannon karkeasuunnitteluprosessista. Kuukausittaisen suunnittelusyklin perusteet tunnistettiin. Kysynnän ennustamista ja tuotannon suunnittelua varten esiteltiin menetelmiä, työkaluja ja mittareita. Soveltavassa osassa luotiin malli kysynnän ennustamiselle, ennustelomake ja mittari ennustetarkkuudelle. Kuukausittaisten tuotantovolyymien, kapasiteetin ja varastotasojen suunnittelun tueksi luotiin menetelmiä ja taulukkolaskentatyökalu. Käyttöönoton edistymistä seurattiin kahden tuoteperheen kohdalla kolmen kuukauden ajan. Myynnin ja tuotannon karkeasuunnitteluprosessin avulla tunnistettiin tuoteperheille kohdistuva kysyntäpiikki. Diplomityössä tehtiin myös ehdotuksia myynnin ja tuotannon karkeasuunnittelun tulevaisuudesta.