Resurssien ja kyvykkyyksien vastaavuus alan muuttuviin vaatimuksiin

Tämän diplomityön tavoitteena on tutkia kohdeyrityksen strategista muutosta perinteisestä tuotetoimittajasta ratkaisujen toimittajaksi. Toimialan muutosta arvioidaan tarkemmin, jotta voidaan selvittää kuinka yrityksen tulisi mukauttaa resurssejaan ja kyvykkyyksiään sopeutuakseen muutoksen tuomiin uusiin haasteisiin. Tarkastelun alla on erityisesti yrityksen strateginen muutos ja kuinka löytää strategian kannalta ne dynaamiset kyvykkyydet joiden avulla yritys saa pysyvää kilpailuetua. Yritykset pyrkivät strategisessa suunnittelussaan pysyvään kilpailuetuun. Strategista johtamisen teorioita on esitetty useita ja niiden kautta on vaikea selittää nykyisin nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä toimivien yritysten menestystä. Dynaamisten kyvykkyyksistä on haettu selitystä menestyksen taakse. Yritysten tavoitellessa kokonaan uusia liiketoiminta-alueita niihin kohdistuu suuria muutoksia niin ulkoisesti kuin sisäisestikin. Tällöin on kriittistä tunnistaa ne ydinkyvykkyydet joiden avulla voidaan menestyä uusilla liiketoiminta-alueilla. Työn ensimmäisessä osassa esitetään strategiaan ja kyvykkyyksiin liittyviä teorioita. Teoriaosiossa tarkastellaan myös palveluyritykseksi muuntautumisen haasteita, jonka jälkeen esitellään kohdeyrityksen strategiset tavoitteet ja kuinka puuttuvia resursseja voidaan tunnistaa. Resurssipohjaisen lähestymistavan avulla päästiin hyvin käsiksi toimialan muutoksen aiheuttamiin puuttuviin resursseihin. Analyysin aikana tunnistettiin puutteita tavoitteisiin nähden ja tässä työssä nousi yhtenä keskeisimpänä esille ICT-osaaminen kohdeyrityksen siirtyessä laitevalmistajan roolista kohti ratkaisun toimittajaa. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että resurssipohjaisen lähestymistavan avulla voidaan tunnistaa tämän tyyppisessä yrityksessä resurssipuutteita joita kehittämällä yritys voi saavuttaa pysyvää kilpailuetua.

The aim of this thesis is to research the strategy changes of case company from traditional product provider to solution provider. Industry changes will be covered more deeply from service provider point of view in order to find out how the firm should attach its resources and capabilities to adapt the challenges that industry change is bringing. The main focus is the strategy change of the firm and how to find those dynamic capabilities which will lead to the sustainable competitive advantage over rivals. Firms achieve in their strategy planning to sustain competitive advantage. Many famous researchers with their theories of the strategic management have affected the field of strategic management. The studies have shown that the traditional theories of strategic management cannot give the thorough explanations to the companies’ success in the rapidly changing world. Dynamic capabilities are brought to be one kind of explanation to the success. Firms that are looking for total new business areas are affected by big pressure as well as inside of the company as outside of the company. In this kind of situation it is critical to recognize the dynamic capabilities which lead to the success in new business areas. In the first phase of this study strategy and dynamic capabilities’ theories are presented. Also challenges of service business are covered. Then the case company is presented with the resource gap analysis. Resource based view of the firm is a good tool to recognize the missing resources when company is aiming to the new business areas. During the analysis the resource gaps between present and target were recognised and one of the main gaps which were analysed more deeply was in the area of ICT. Based on this study the resource base approach to the firms strategy analysis helps companies to recognise resource gaps at least in the companies like presented in this study. Matching the resource gaps with the strategy target the companies could achieve competitive advantage in the market.