Maahantuonnin logistisen prosessin analysointi ja kilpailukyvyn parantaminen

Kodintekniikka-alan kilpailutilanne on kiristynyt viime vuosina merkittävästi uusien kilpailijoiden ja myymälämäärän lisääntymisen myötä. Myös vuonna 2008 alkanut talouskriisi ja sen vaikutukset heikentävät alan näkymiä tulevina vuosina. Yritysten onkin täytynyt etsiä vaihtoehtoisia toimintatapoja kannattavuuden ja asiakasmäärien parantamisen vuoksi. Kohdeyritys on harjoittanut maahantuontia omien tuotemerkkien sekä virallisen maahantuonnin muodossa jo pitkään. Yrityksessä ei kuitenkaan ole aikaisemmin selvitetty logistisen prosessin tehokkuutta, joten yrityksessä on esiintynyt tarve selvittää prosessin kustannusrakenne ja mahdolliset heikkoudet. Tutkimuksessa tarkastellaan kohdeyrityksen oman maahantuonnin logistista prosessia sekä pyritään löytämään maahantuonnin kilpailukykyä lisääviä tekijöitä. Päätutkimustyyppinä on tapaustutkimus ja sen lisäksi tutkimusmenetelmänä käytettiin toimintatutkimusta. Tutkimuksen aineisto on sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista. Tutkimuksen tuloksista ilmenee, että logistinen prosessi on kohdeyrityksessä monelta osin hoidettu hyvin, mutta joitain parannuskohteitakin löytyi. Myös maahantuonnin kilpailukyvyn parantamiseksi löydettiin useita keinoja. Parannustoimilla on mahdollista säästää kustannuksissa sekä parantaa maahantuonnin palveluastetta.

The market situation in domestic appliances has tighten up significantly in the last few years. There are more competitors and shops in the market than ever before. The finance crisis and its affects will degrade the market prospects in the future. Companies have to find more ways of making affordable business The target company of this thesis is importing domestic appliances. The target company imports famous and private label brands around the world. The reason why this thesis has been made is that the target company has not defined the structure and total costs of the logistical process. The main focus of this thesis is to define the logistical process, find the possible flaws in it and increase the competitive advantage of the importing business. This thesis is a case study and one of the research methods is action research. Research material is both quantitative and qualitative. The results of this thesis shows that the logistical process has been handled mostly well, but there are some parts that needs to be fixed. In this thesis there were found number of ways for increasing the competitive advantage of the importing business. The target company could save costs and improve the service when taking advantage of the results of this thesis.