Development of tender information process by business intelligence in a global company unit

The purpose of this Thesis was to study what is the present situation of Business Intelligence of the company unit. This means how efficiently unit uses possibilities of modern information management systems. The aim was to resolve how operative informa-tion management of unit’s tender process could be improved by modern information technology applications. This makes it possible that tender processes could be faster and more efficiency. At the beginning it was essential to acquaint oneself with written literature of Business Intelligence. Based on Business Intelligence theory is was relatively easy but challenging to search and discern how tender business could be improved by methods of Busi-ness Intelligence. The empirical phase of this study was executed as qualitative research method. This phase includes theme and natural interviews on the company. Problems and challenges of tender process were clarified in a part an empirical phase. Group of challenges were founded when studying information management of company unit. Based on theory and interviews, group of improvements were listed which company could possible do in the future when developing its operative processes.

Työn tarkoituksena oli selvittää yritysyksikön sisällä, millainen sen tämänhetkinen tilanne Business Intelligencen suhteen on. Tavoitteena oli selvittää, kuinka yritys voi tietotekniikan tarjoamien sovellusten ja järjestelmien avulla tehostaa operatiivista tiedonhallintaa yksikön toiminnassa nykyistä tehokkaammin. Aluksi tutustuttiin Business Intelligence (BI) kirjallisuuteen ja tieteellisiin artikkeleihin sekä alan yrityksiin ja niiden sovelluksiin. Tämän perusteella oli helppo selvittää ja hahmottaa, kuinka BI voisi kytkeytyä diplomityön kohdeyksikön tarjousliiketoimintaan ja kuinka sen tiedonhallintaprosessia voisi parantaa jatkossa. Työn empiirinen osuus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, mikä sisälsi asiantun-tijoiden haastatteluja yrityksessä. Empiirisessä vaiheessa ongelmaa lähestyttiin selvittämällä kohdeyrityksen tarjousvaiheen tiedonhallinnan nykytila ja siihen liittyviä ongelmia. Yksikön tiedonhallinnassa löydettiin joukko haasteita. Käytetyn teorian ja haastattelujen pohjalta laadittiin joukko ehdotuksia, joita yritys ja sen yksikkö voisi tulevaisuudessa harkita käyttävänsä parantaessaan tarjousvaiheen prosessejaan.