Busco información sobre... : estándares para un servicio de búsqueda de información
| Contribuinte(s) |
Universitat Politècnica de Catalunya. Servei de Biblioteques, Publicacions i Arxius Sense grup de recerca |
|---|---|
| Resumo |
El servicio de búsqueda de información tiene como finalidad proporcionar respuesta a las preguntas especializadas formuladas por los usuarios de la biblioteca. Los bibliotecarios temáticos consultas fuentes de información y elaboran una respuesta en función de las necesidades del usuario. La Biblioteca Rector Gabriel Ferraté ha elaborado unos estándares de calidad del servicio basados en: A) el análisis de la evolución de diversos indicadores. B) Los atributos de caliudad del servicio des del punto de vista del usuario. C) El análisis de los procesos que lo conforman. Postprint (published version) |
| Identificador | |
| Idioma(s) |
spa |
| Publicador |
Universitat Politècnica de Catalunya. Servei de Biblioteques i Documentació |
| Direitos |
Open Access |
| Palavras-Chave | #Àrees temàtiques de la UPC::Recursos generals::Biblioteconomia::Biblioteques #Academic libraries #Reference services #Serveis de referència #Cerca d'informació #Biblioteques universitàries #Biblioteques -- Serveis de referència |
| Tipo |
info:eu-repo/semantics/other |
