Developing a new service business model for an industrial supplier

Project business companies are moving towards solution offering in order to avoid discontinuity of project business and to gain other advantages. An option to implement solution business could be BOOT (Build-Own-Operate-Transfer) business model where a company is given the responsibilities to design, finance, build, own, operate and maintain for example production facilities of a client. The contract is made for 10-30 years, the client pays the solution during this period of time and after contract termination the facilities are transferred to the ownership of the client. The purpose of this study was to provide knowledge about BOOT business model for the company in question and its employees and to create a settlement of the advantages, disadvantages and risks of it. Furthermore, one of the main objectives was to create a description of the network needed to run a BOOT project. The objectives were met through a literature study and an explorative case study with appropriate interviews. Based on this study, the company should be able to evaluate the applicability of BOOT business model to their business environment better.

Projektiliiketoimintaa harjoittavat yritykset ovat siirtymässä kohti ratkaisujen tarjoamista välttääkseen projektiliiketoiminnan epäjatkuvuuden ja hyötyäkseen ratkaisujen tarjoamisen tuomista muista eduista. Yksi vaihtoehto ratkaisujen tarjoamiseen on BOOT (Build-Own-Operate-Transfer / Rakenna-Omista-Operoi- Siirrä) -liiketoimintamalli. Siinä yritys ottaa vastuun esimerkiksi asiakkaan tuotantotilojen suunnittelusta, rahoittamisesta, rakentamisesta, omistamisesta, operoinnista ja kunnossapidosta tietyksi sopimusajaksi. Sopimusaika on tyypillisesti 10–30 vuotta jonka aikana asiakas maksaa ratkaisun. Sopimusajan jälkeen tuotantotilojen omistus siirtyy asiakkaalle. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli lisätä kohdeyrityksen ja sen työntekijöiden tietämystä BOOT -liiketoimintamallista ja sen eduista, haitoista ja riskeistä. Lisäksi kuvauksen luominen BOOT -verkostosta, joka liiketoimintamallin pyörittämiseksi tarvitaan, oli keskeisimpiä teemoja. Tutkimuksen tavoitteet saavutettiin kirjallisuuskatsauksen ja uutta tietoa luovan case -tutkimuksen avulla, jonka tiedonhankintamenetelmänä käytettiin haastattelumetodia. Tämän tutkimuksen pohjalta kohdeyrityksellä tulisi olla valmiudet arvioida BOOT - liiketoimintamallin soveltuvuus heidän liiketoimintaansa paremmin.