Outsourcing Challenges in Russia

The study focuses on the key factors in outsourcing from the viewpoint of manufacturing companies operating in Russia. The goal has been to give an overview of the different kinds of challenges companies might face in the case of outsourcing. Of particular interest are the possible risks which might originate from the subcontract relationship, as well as managing these risks. The empirical material for this qualitative interview study was collected from three large-scale manufacturing companies operating in food industry in Russia. Two of the interviewed companies were local Russian actors, and one was an international firm. According to the respondents, a big challenge is to find a suitable supplier in the Russian markets. If there are suppliers available, they may often not be capable of operating as outsourcing partners. The most common problems faced with suppliers are unstable quality and arbitrary pricing. Whether the suppliers are capable to offer activities which satisfy the company’s own and the end customers’ requirements, seems to be the biggest concern in the interviewed companies. This quality risk is managed by the strategy of multiple sourcing. Single sourcing is seen as an impossible option. The interviewed companies have no organised risk management with their external suppliers.

Tässä pro gradu –työssä tutkitaan ulkoistamisen avaintekijöitä Venäjällä toimivien tuotantoyritysten näkökulmasta. Tavoitteena on ollut muodostaa käsitys erilaisista haasteista, joita yritykset voivat kohdata Venäjällä ulkoistaessaan toimintoja. Erityisesti tarkastellaan mahdollisia alihankkija-suhteesta aiheutuvia riskejä sekä näiden riskien hallintaa. Empiirinen aineisto tähän laadulliseen haastattelututkimukseen on kerätty kolmelta Venäjällä toimivalta elintarvikealan suuryritykseltä. Kaksi haastatelluista yrityksistä on venäläisiä ja yksi kansainvälinen yritys. Vastaajien mukaan sopivan alihankkijan löytäminen Venäjän markkinoilta on suuri haaste. Mikäli ulkoinen toimittaja löytyisikin, useimmiten tämä ei ole kykenevä toimimaan alihankkijana. Laadun vaihtelu sekä mielivaltainen hinnoittelu ovat yleisimmät alihankkijoiden kanssa koetut ongelmat. Haastatelluissa yrityksissä suurin huolenaihe on alihankkijoiden kyky toimia ulkoistavaa yritystä sekä loppuasiakkaita tyydyttävällä laatutasolla. Tätä laaturiskiä hallitaan usean alihankkijan strategialla. Vain yhden alihankkijan käyttäminen koetaan mahdottomaksi. Haastatelluilla yrityksillä ei ole suunnitelmallista riskienhallintaa alihankkijoidensa kanssa.