Yhdistettyjen uhanhallintalaitteiden tarjoamat mahdollisuudet ja

Unified Threat Management or UTM-devices have created a new way to implement security solutions for different customer needs and segments. Customer and business traffic is more and more Web and application based when security is needed to that level as well. Thesis focuses to explore what opportunities UTM-devices provides for operator acting as a managed security service provider and how to succeed better in the markets. Markets are explored both in the customer interface what customers are expecting form the managed service provides and from technology provider interface what kind of products and services they have for different implementations. Theoretical background is taken from product strategy, networking and product development. These are taken into account when developed and explored opportunities an operator has in managed security business with UTM-devices. In the thesis four main recognized technology vendors and their product and services are compared against operator managed security services needs. Based on the explorations of theory, customer needs and technology a product strategy is proposed for operator acting as a managed security provider.

Yhdistetyt uhanhallintalaitteet (UTM-laitteet) ovat luoneet uuden tavan tehdä tietoturvapalveluita yhdeltä laitealustalta eri asiakassegmenteille ja erilaisilla toteutustavoilla. Näillä pystytään vastaamaan paremmin asiakkaan tarpeisiin liikenteen muuttuessa enemmän Web ja sovelluspohjaiseksi vaatien ylemmän tason liikenteen tarkistamista. Työ keskittyy tutkimaan mitä mahdollisuuksia UTM-laitteet luovat operaattori palveluntarjoajalle ja miten niiden avulla voidaan kilpailla paremmin markkinoilla. Markkinoita on tutkittu sekä asiakasrajapinnasta mitä asiakkaat haluavat palvelutarjoajilta että teknologiatoimittajarajapinnasta minkälaisia ratkaisuja heillä on tarjolla. Teoriatausta on haettu tuotestrategiasta, verkostoitumisesta sekä innovoinnista. Näitä vasten on peilattu toimintamahdollisuuksia ja tilaisuuksia, joita operaattoripalveluntarjoajalla on tehtäessä palvelua UTM-laitteilla eri asiakassegmenteille. Työssä on julkisen tiedon pohjalta vertailtu neljää johtavaa teknologiatoimittajaa ja heidän tuotteitaan. Tältä pohjalta on luotu operaattoripalveluntarjoajalle tuotestrategia UTM-laitteilla toteutetuille palveluille.