Means and challenges in international operations for a Finnish mobile application provider

Master’s Thesis concentrates to means and challenges in international operations for a Finnish mobile application provider Small Planet Oy during its various company stages from founding till maturing and during macro economical phases between year 1998 and 2008. Small Planet has just celebrated its 10 year anniversary and is therefore quite an extraordinary company which has survived all the highs and lows during past ten years and which has operated in the market as long as the whole mobile application industry has existed. Master’s Thesis describes possibilities for a company’s internationalization with different entry modes like exporting, licensing, investment entry and co-operative operations which are suitable for a mobile application provider. Unsuitable entry modes like franchising or contract manufacturing are not explained. The goal has been to analyze Small Planet’s international operations and to make conclusions from the practical experiences. Analysis and conclusions shall help Small Planet in its international operations in the future and should give insight to other mobile application companies and their managers who are in the situation of planning their own international operations. Results show that the best ways for Small Planet to internationalize its operations has been the co-operation with a big domestic client and the co-operation with Finnish operator infrastructure providers which have complementary products with Small Planet. Through these co-operations Small Planet has got lot of new international clients. Same time financial risks and investment need for international operations have been low. Co-operative international sales can be the most efficient international entry mode for a mobile application provider.

Diplomityö keskittyy kuvaamaan suomalaisen mobiilipalvelualan yrityksen Small Planet Oy:n kansainvälistymisen mahdollisuuksia ja sen haasteita yrityksen eri kehitysvaiheissa vuosien 1998 ja 2008 välisenä aikana. Small Planet on juuri juhlinut omaa 10-vuotistaivaltaan ja on näin ollen yksi yrityksistä, jotka ovat selviytyneet kaikista nousuista ja laskuista viimeisen 10 vuoden aikana, ja jotka ovat toimineet markkinoilla yhtä pitkään kuin koko mobiilipalveluala on ollut olemassa. Diplomityö kuvaa mobiilipalvelualan yritykselle sopivat tavat kansainvälistymiseen. Näitä tapoja ovat mm. vientitoiminnot, lisensointi, ulkomaiset tytäryhtiöt ja yhteistyöoperaatiot. Mobiilipalvelualan yritykselle sopimattomia kansainvälistymistapoja, kuten franchising ja sopimustuotanto, ei kuvata tässä työssä. Tavoite on ollut analysoida Small Planetin kansainväliset operaatiot ja tehdä johtopäätökset kokemuksista käytännön näkökulmasta. Analyysin ja johtopäätösten on tarkoitus auttaa Small Planetia sen tulevissa kansainvälisissä operaatioissa. Johtopäätökset pyrkivät antamaan myös realistista kuvaa ja vihjeitä muille alan yrityksille ja niiden johtajille, jotka ovat suunnittelemassa omaa kansainvälistymistään. Tulokset osoittavat, että parhaimmat tavat Small Planetin kansainvälistymisessä ovat olleet yhteistyöoperaatiot suuren kotimaisen asiakkaan kanssa ja myyntiyhteistyö suomalaisten yrityksien kanssa, jotka tarjoavat mobiilioperaattoreille omaa palvelualustaansa. Small Planetin tuotteet ovat täydentäneet näiden yrityksien omaa tarjontaa. Näiden operaatioiden kautta Small Planet on saanut monia uusia kansainvälisiä asiakkaita ja samaan aikaan taloudelliset riskit ja investointitarve näissä operaatioissa ovat olleet pienet. Oikeanlaiset yhteistyökumppanit ja myyntiyhteistyö voi olla paras mahdollinen kansainvälistymisen muoto mobiilipalvelualan yritykselle.