Toimittajayhteistyön kehittäminen tilausohjautuvassa toimitusketjussa

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa kehittämiskeinoja toimittajayhteistyöhön tilausohjautuvassa toimitusketjussa. Tutkimuksen empiriaosuudessa on tutkittu Valtran ja sen ohjaamotoimittajan välistä yhteistyötä. Tutkimusta aloitettaessa monella yhteistyön osa-alueella oli ongelmia, jotka näkyivät ohjaamoissa erilaisina laatuvirheinä. Tutkimuksen teoreettisessa osassa esitellään ensin tilausohjautuvuutta ja sen toimittajayhteistyöhön tarjoamia toimintatapoja ja ohjauskeinoja. Tämän jälkeen tutkimuksessa käsitellään toimittajayhteistyön merkitystä tilausohjautuvassa toimitusketjussa ja yritysten välisen yhteistyön eri elementtejä. Tutkimuksen empiriaosuudessa tehtiin ensimmäisenä laatuvirheanalyysi. Virheanalyysin perusteella tunnistettiin ne toiminnan alueet, joissa aiheutui suurin osa virheistä. Tämän analyysin jälkeen tunnistettiin nykyisestä tilausohjautuvasta toimintatavasta tai ohjauskeinoista johtuvat virheet. Viimeiseksi tunnistettiin yritysten välisestä yhteistyöstä aiheutuneet ongelmat. Näiden analyysien perusteella osoittautui, että suurimmat ongelmat yhteistyössä aiheutuivat yhteistyön puutteellisesta organisoinnista, joka puolestaan heikensi yritysten välisen vuorovaikutuksen laatua ja luottamusta. Erityisesti laadun osalta oli nähtävissä yritysten välisen yhte-näisyyden puute niin järjestelmien kuin myös prosessien osalta. Sen sijaan Valtran toimitusketjun ohjauksessa käyttämissä toimittajien ohjaustavoissa ei ollut puuttei- ta läheskään niin paljon kuin tutkimusta aloitettaessa kuviteltiin. Joka tapauksessa ohjauksen merkitys toimittajayhteistyössä on erittäin suuri, vaikka tehdyn virheanalyysin perusteella niiden osuus analysoiduista virheistä ei ollutkaan kovin suuri. Yhteistyön kehityskohteiden löydyttyä viimeisessä vaiheessa muodostettiin kehittämissuosituksia, joista osa jakautui tilausohjautuvan toimintatavan ja ohjauskeinojen kehittämiseen ja osa taas yritysten välisen yhteistyön kehittämiseen esimerkiksi rakenteellisten linkkien avulla. Erilaisilla yhteistyömuodoilla on mahdollista ke-hittää toiminnasta yhtenäisempää rajapintarakenteiden osalta, mikä on puolestaan laadukkaan vuorovaikutuksen ja siten laadukkaan informaation edellytys. Näitä rakenteita kehittämällä toimittajan ohjaamista ja samalla lopputuotteen laatua on mahdollista parantaa.

The aim of this study was to generate improving ways for supplier collaboration in a build-to-order supply chain. The collaboration between Valtra and its cabin supplier has been studied in the empirical section of the study. Different problems had been perceived in a many sector of collaboration in the beginning of the study. The problems appeared as different quality faults in the cabins. The ways for managing and coordinating suppliers in a build-to-order supply chain are introduced in the beginning of theory section. After this, the different models of supplier collaboration in a build-to-order are introduced. Models and different elements of supplier collaboration are introduced in the end of the theory section. In the empirical section of study quality faults were identified on the basis of fault analysis. On the basis of the fault analysis, process phases, where the most of faults caused, were identitied. After this analysis the faults that caused because of current supply chain managing were identified. On the basis of this analysis Valtra’s ways to manage and coordinate cabin supplier was perceived to be sufficient on most sectors. Finally, the faults that caused because of supplier collaboration were identified. On the basis of these three analyses, the most significant problems in collaboration followed from insufficient organization that for one reduced the quality of interaction and confidence between companies. Particularly the processes and systems relates to quality were defects. Instead Valtra’s way to coordinate and manage cabin supplier was in a better condition than it was imagined to be before study. After finding developing targets, recommendations for collaboration improvement were created in the last section of the study. The part of recommendations was directed for improving Valtra’s way to coordinate cabin supplier as well as other suppliers. Another part of recommendations was directed for improving collaboration between Valtra and its cabin supplier. The collaboration between two compa-nies is possible to make uniform through different form of co-operations. Uniform processes between two companies are requirements for quality interaction and information. The collaboration between Valtra and cabin supplier requires develop-ing of those structures.