Yhteistoiminnan ja tiedon jakamisen kehittäminen

Tässä tutkimustyössä on tavoitteena tutkia UPM-Kymmene Wood Oy:n vaneriliiketoimintaorganisaation lähtölogistiikka- ja myyntiosaston tiedon jakamisen ja yhteistoiminnan nykytilaa ja kartoittaa osastojen tiedontarpeita yhteistoimintaan liittyen. Työn tavoitteena on tämän jälkeen antaa kohdeosastoille ehdotuksia toimenpiteistä ja teknologisista ratkaisuista toiminnan parantamiseen. Työssä esitetään aluksi tietoon ja sen jakamiseen liittyviä käsitteitä. Tämän jälkeen tekstissä luodaan katsaus liiketoimintatietoon ja sen hallintaan. Lisäksi tutkimuksessa tarkastellaan tutkimuksen kohteena olevaa organisaatiota ja kohdeosastoja. Haastatteluiden ja havainnoinnin avulla kerätyn tutkimusaineiston perusteella kohdeosastojen välillä vaihdetaan nykytilassa paljon erilaista asiakkaisiin ja markkinoihin liittyvää tietoa. Tiedon jakaminen ja vaihto perustuu kuitenkin nykytilassa hyvin vahvasti säännöllisen yhteistoiminnan sijaan erillisesti ilmaistuihin tietotarpeisiin. Haastatteluiden perusteella kohdeosastoissa on havaittavissa myös parannustarpeita nykyiseen tiedonkulkuun ja tiedon jakamiseen verrattuna. Annetut kehitysehdotukset koskevat yhteistoiminnan muuntamista säännölliseksi ja keskustelevaksi, olemassa olevien tietojen tehokkaammasta jakamisesta ja nykyisten tietohallintajärjestelmien hyödyntämisestä yhteistoiminnassa uusien järjestelmien luomisen sijaan.

The objective of this study is to examine the UPM-Kymmene Wood Ltd plywood organizations' outbound logistics' and sales department's knowledge sharing's and cooperation at present state and to define new information needs for the both departments. After the research the objective is to give the target departments proposals for actions and technological solutions for improving the present operations. First the study presents different concepts and issues concerning knowledge and its' sharing. After this the research makes a glance to business intelligence. In addition the text introduces the target organization and the target departments. According to the research materials gathered with interviews and observations, at present the departments share and exchange a lot of information concerning customers and markets. The present knowledge sharing and exchange is anyhow highly based on expressed explicit needs in stead of regular communication and cooperation. Based on the interviews there are also many noticeable improvement needs regarding to the present information transfer and knowledge sharing. The given suggestions for improvement relate to transferring the target department's cooperation into more regular and communicating type. Suggestions concerning the technological solutions advice to guarantee the sharing of the information stored to existing systems and maximising the usage of already existing systems in stead of creating new ones.