Challenges in Supplier-Buyer Relationships in Electronics Industry

This thesis examines the supplier-buyer relationships in the Finnish electronics industry. The aim of the study was to increase understanding on the challenges that suppliers face in their relationship with the buyer. The research was conducted using qualitative methods because they allow more perspective for the research problem than quantitative methods would have. Choosing qualitative method also affected the selection of a research technique. Analysis of secondary data from written documents was chosen to give more perspective to a broad problem. The main findings of this research are that the relationships between supplier and buyer in electronics industry are challenging because supplier must understand and face three types of challenges. The challenges are: understanding the environment, choosing and implementing correct strategy and managing relationships. For the supplier it is important to understand the environment so it can adjust own strategy to fit to the environment. The supplier should also be careful not to be too dependent on the buyer.

Tämä tutkielma tutkii toimittaja-asiakassuhteen haasteita suomalaisessa elektronikka teollisuudessa. Tutkielman tavoitteena oli ymmärtää paremmin haasteita, joita toimittajat kohtaavat asiakassuhteissaan. Työ toteutettiin käyttäen kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä, sillä niiden avulla oli mahdollista tarkastella syvemmältä tutkimusongelmaa. Tämä vaikutti myös tutkimustekniikan valintaan. Tutkimustekniikaksi valittu kirjoitetun sekundääriaineiston analysointi valittiin, koska se antaa laaja-alaisenmman vastauksen tutkimusongelmaan. Tutkimuksen mukaan toimittaja-asiakasuhteet ovat haastavia elektroniikkatoimialalla, koska toimittajan täytyy kohdata ja ymmärtää kolmenlaisia haasteita. Haasteita ovat toimintaympäristön tulkinta, oikean strategian valinta ja asiakassuhteiden hoitaminen. Toimittajan on tärkeää ymmärtää toimintaympäristönsä pystyäkseen laatimaan siihen sopivan strategian. Toimittajan on syytä välttää tulemasta liian riippuvaiseksi asiakkaastaan.