Järjestelmätoimittajan kehityspolkuja kansainvälistymisen tiellä

Tutkielman tavoitteena oli kuvata ja lisätä ymmärrystä siitä, miten järjestelmä-toimittaja verkostoituu ja kansainvälistyy. Tutkielman teoriaosassa tarkasteltiin järjestelmätoimittajuutta, kansainvälistymistä ja kansainvälistymisvalmiuksia aikaisempien tutkimusten, kirja- ja artikkelilähteiden pohjalta. Näiden lähteiden pohjalta luotiin se teoreettinen viitekehys, jota vasten case-yritysten haastatteluissa saatuja tuloksia verrataan. Tutkielman kokeellinen osuus koostui Lahden lähialueilla toimivien neljän järjestelmätoimittajan edustajien teemahaastatteluista. Näissä haastatteluissa kartoitettiin kyseisten järjestelmätoimittajien kehityspolkuja ja kansainvälistymisprosesseja. Ensisijaiseksi tutkimusmenetelmäksi valittiin teemahaastattelu ja sen tukena käytettiin lyhyttä teemahaastattelurunkoa. Lisäksi apuna käytettiin muuta yrityksistä löydettyä materiaalia, kuten asiakaslehtiä, lehtiartikkeleita ja yritysten internetsivuja. Johtopäätöksissä todettiin, että tutkittujen yritysten kansainvälistyminen on edennyt jokseenkin eri tavalla. Samoin niiden verkostoituminen on ollut eriasteista ja eri lailla hallittua. Toiset toimijat olivat verkostoitumisen alkutaipaleella, kun taas toiset olivat luoneet sekä asiakas- että toimittajasuhteisiin pitkälle organisoidun arvoverkoston. Kansainvälistymisen alkuvaiheessa yritykset käyttivät rinnakkain erilaisia vientimuotoja. Resurssien kasvaessa yritykset saattoivat perustaa oman ulkomaisen yksikön vastatakseen paremmin alalla olevaan kilpailuun. Lisäksi kansainvälistyminen haastateltujen yritysten eräs kansainvälistymismuoto on ollut ulkomaisten alan yritysten osto, jolla laajennettiin omaa osaamista.

The purpose of this Master’s thesis was to describe and increase understanding of how a system supplier networks and internationalizes. In the theory part subcontracting, internationalization, and the internationalization capacities of a company were examined, based on previous studies, literature and articles. Based on these sources a theoretical context was created. The results of the case company interviews were compared with this. The empirical part consisted of theme interviews of four system suppliers operating in the Lahti economic area. With the help of these interviews the way that system suppliers create networks and internationalize was explored. Theme interviews were chosen as the primary research method. A short theme interview frame was used. Besides the theme interviews other materials from the companies were utilized, e.g. customer leaflets, articles, and websites. It was concluded that the internationalization of companies has progressed in different ways in different companies. Likewise, networking has also been of a different degree and managed in different ways depending on the company in question. Some companies have only recently started creating their networks, some were already operating in a well organized value network. Different parallel exporting models were used when starting the internationalization of a company. As soon as the resources had increased, the companies set up a foreign unit in order to respond better to the competition. One mode of internationalization of a company was to acquire a foreign company. In this way the company could broaden its own know-how.