Hyvinvointipalvelutuottajien uudet yhteistyön toimintamallit - Orimattilalaisten yritysten työhyvinvointipilotti

Tutkimuksessa selvitettiin pk-sektorilla toimivien yritysten tarpeita liittyen hyvinvointipalvelujen tarjontaan sekä palvelujen koettuun laatuun. Lisäksi selvitettiin millainen hyvinvointitoimijoiden joukko toimii pk-yritysten ympärillä ja millaiset ovat näiden toimijoiden yhteistyön ja verkostoitumisen mahdollisuudet. Tutkimuksen tavoitteena oli luoda malleja ja ideoita siihen, miten hajallaan oleva palvelutarjonta saataisiin paremmin kohtaamaan pk-yritysten moninaiset tarpeet. Tutkimuksessa haastateltiin 20 Orimattilalaista pk-yritystä teollisuuden sekä kaupan- ja palvelun alalta. Lisäksi kerättiin tietoa muiden toimijoiden kuten työterveyshuoltojen ja hyvinvointipalveluntuottajien tarjontatavoista. Tutkimuksen teoriaosuudessa tutkittiin hyvinvointipalvelutuottajien verkostoitumisen edellytyksiä arvoverkkojen, yritysten välisen yhteistyön mallien sekä liiketoiminnan uudelleen konseptoinnin kautta. Tutkimuksen tuloksista ilmeni, että yritysten, työterveyshuoltojen ja hyvinvointipalveluntuottajien yhteistyön lisäämisellä voidaan kehittää palveluntarjontatapoja paremmin kysyntää vastaavaksi. Erityisesti työterveyshuoltojen rooli yritysten työhyvinvointiprosesseissa korostui. Niiden mukanaolon koetaan parantavan palvelun laatua.

The study examined the needs of small and medium-sized enterprises concerning wellbeing services, and the perceived quality and suitability of those services. In addition, the study analyzed what kind of network of wellbeing actors operated around the sample SMEs. By concentrating on the cooperation and networking opportunities between different actors, new ways of need-oriented service development were identified. The aim of the study was to create models and ideas on how the dispersed wellbeing service offering could meet the multidimensional needs of the SMEs. The study relied on case study approach, in which 20 SMEs from Orimattila were interviewed. The sample included companies from both industrial and service sectors. Information was also gathered from the ways of operation of the occupational health care centers and other wellbeing service providers. In the theoretical part, the networking conditions of wellbeing service providers were studied. The focus was on literature concerning value nets, cooperation models and how to create new businesses. The results of the study showed that by increasing the level of cooperation between SMEs, occupational health care centers and other wellbeing service providers, new service could be developed to better meet the demands. Occupational health care centers were identified to have a key role in the wellbeing processes of SMEs.